Un băimărean aşteaptă de mai bine de o lună să îi fie livrată cheia de la maşină. Bărbatul a achitat în avans 200 de lei şi s-a trezit că termenul de livrare precizat la efectuarea comenzii este altul decât cel comunicat.

În 29 septembrie, Dorin F. (43 de ani) şi-a pierdut cheia de la maşina personală, un card cu cip pentru un Renault Megane. S-a grăbit să se ducă la „Auto Becoro", reprezentantul Renault la Baia Mare şi să-şi comande un alt card. „Mi s-a spus că durează maximum două săptămâni şi că mă costă 600 de lei. Am vrut să plătesc integral, dar mi-au luat doar un avans de 200 de lei", explică şoferul. Răbdător, acesta a aşteptat să treacă cele două săptămâni şi s-a prezentat la societate ca să-şi ridice cheia promisă. „Mi-au rămas toate actele în maşina încuiată şi normal că m-am grăbit să recuperez cheia. Mi-au spus că nici vorbă să-mi fi venit comanda", continuă acesta. „Mi-au spus că sunt comenzi mai vechi decât a mea care încă aşteaptă. Dacă ştiam îmi luam bilet de avion şi mergeam eu în Franţa să-mi fac alt card. Stau şi mă uit la maşină de peste o lună şi nu pot circula cu ea", explică Dorin F.

Auto Becoro se scuză

Potrivit reprezentanţilor Auto Becoro, cardurile cu cip se comandă individual pe seria de şasiu a maşinii, pentru că se codează, plus că această operaţiune se face în Franţa, nicidecum în România. „Operaţiunea durează între trei şi cinci săptămâni lucrătoare. În mediul de afaceri, săptămânile se calculează în zile lucrătoare nu calendaristice, deci ne încadrăm în termen. Avem lunar între cinci şi şase asemenea solicitări", a declarat Remus Contiş, director de service în cadrul Auto Becoro, reprezentant Renault Baia Mare. Cât despre termenul de două săptămâni precizat clientului la efectuarea comenzii, directorul serviceului e convins că este o neînţelegere la mijloc. „Sunt convins că este vorba despre o problemă de