În continuare mii de pasageri sunt blocaţi în aeroporturi din Europa, închise din cauza ninsorilor abundente căzute săptămâna trecută, care au afectat traficul aerian pe întregul continent, la începutul vacanţelor de iarnă. Aeroporturi precum Heathrow din Londra, Roissy - Charles De Gaulle din Paris, precum şi cele din Amsterdam, Frankfurt, Roma, Bruxelles, rămân închise şi la ora actuală. "Aceasta este o situaţie care cauzează dificultăţi imense pentru pasagerii care călătoresc în toată Europa, mai ales în această perioadă a anului. Este important să reamintim atât pasagerilor cât şi companiilor aeriene că drepturile pasagerilor din UE se aplică şi în această situaţie", a precizat Dl Razvan Resmerita, directorul Centrului European al Consumatorilor din Romania - ECC Romania Sfaturi practice pentru pasagerii afectaţi de închiderea aeroporturilor din UE Informaţii şi sugestii despre cum să procedaţi atunci când zbor dvs., fie în interes de serviciu fie inclus în pachetul de vacanţă a fost anulat din cauza condiţiilor meteorologice: 1. Am închiriat o maşină pe care urma s-o ridic din aeroport, la locul de destinaţie. Din cauza închiderii spaţiului aerian, nu am mai putut ajunge să ridic maşina - ce pot face? Informaţi compania de închirieri auto în cel mai scurt timp, de preferat în scris. Adunaţi cât mai multe documente justificative, după cum puteţi, pentru a demonstra de ce nu aţi putut ajunge să ridicaţi maşina, aşa cum aţi convenit. Dacă aţi plătit în avans, puteţi cere restituirea sumei plătite, ţinând cont de circumstanţele excepţionale care v-au împiedicat s-o ridicaţi. Cu toate acestea, restituirea sumei de bani depinde de clauzele contractuale specifice, şi legea aplicabilă contractului în cauză. Dacă nu aţi plătit în avans, solicitaţi în scris, anularea rezervări maşini precizând circumstanţe excepţionale (închiderea spaţiului aerian). Condiţiile de anulare