Unii dintre reprezentanţii companiilor de asigurări au recunoscut că pe segmentul asigurărilor facultative pentru locuinţe nu au avut de achitat despăgubiri pentru daune totale în ultimii ani
Deteriorarea aparatelor electrice din cauza variaţiilor de tensiune electrică, inundaţiile provocate de vecini, incendii la garaje, spargerea conductei sau deteriorarea sistemului de încălzire din cauza îngheţului sunt doar câteva dintre problemele reclamate de românii cu asigurări facultative de case.
Deşi reclamaţiile pe segmentul auto deţin cea mai mare pondere în piaţa de profil, şi deţinătorii de poliţe facultative pentru case se pare că au neplăceri când vine vorba de despăgubiri. Brokerii de asigurări susţin că problemele apar din cauza lipsei de informare. "Vina este şi a noastră, a brokerilor, a companiilor de asigurări, dar şi a asiguraţilor. La încheierea poliţei, cu toţii sunt prieteni, însă când vine vorba de despăgubiri pot apărea probleme", a declarat pentru gândul Norbert Simpf, director executiv al portalului de asigurări www. netas.ro.
Acesta spune că, de exemplu, unii clienţi au reclamat faptul că, deşi aveau în poliţa pentru locuinţă specificat faptul că este acoperit riscul arderii aparaturii electrice şi electronice din cauza variaţiilor de tensiune, la producerea riscului, compania de asigurări a refuzat să plătească daune, pe motiv că aparatele electrice erau prea vechi. "Mulţi probabil se aşteaptă să îşi înlocuiască televizorul de la bunica cu un LCD. Trebuie ştiut că unele companii practică anumite excluderi, adică nu achită daune pentru aparatele electrice mai vechi de cinci ani, sau calculatoarele mai vechi de doi ani", ne-a explicat Simpf. O soluţie ar fi negocierea, de exemplu, a unei clauze ca în limita sumei de 1.000 de euro să se acorde despăgubiri pentru deteriorarea aparatelor electrice.
Paza bună trece primejdia rea @N
