Orange a lansat martio aplicatie online care, sub forma unei harti interactive ofera utilizatorilor informatii despre calitatea semnalului operatorului si posibilitatea de a reclama problemele de acoperire. Initiativa nu este singulara. Primul operator care a introdus o astfel de harta cu semnalul 3G din tara a fost Vodafone, in luna aprilie a anului trecut, iar patru luni mai tarziu un serviciu similar a fost lansat de Cosmote. Cine verifica daca aceste date sunt corecte? Obligatiile de acoperire asumate de operatori prin licente sunt verificate de autoritatea de reglementare in comunicatii (ANCOM), iar nerespectarea obligatiilor asumate prin contracte fata de utilizatori, precum garantarea semnalului in anumiti parametri, poate fi semnalata autoritatii pentru protectia consumatorilor (ANPC).

Incepand de marti, utilizatorii pot verifica pe site-ul Orange daca operatorul are acoperire intr-o anumita localitate din tara, ce fel de tehnologie este disponibila in zona respectiva si calitatea semnalului. Pentru aceste informatii utilizatorii pot accesa o harta interactiva a tarii sau completa campurile de cautare cu numele localitatii sau al strazii. In plus, tot prin aceasta aplicatie utilizatorii pot transmite online catre Orange eventualele sesizari cu problemele de acoperire pe care le are operatorul.

Orange este al treilea operator de telefonie mobila care introduce o astfel de harta interactiva cu acoperirea de voce si date a retelei la nivelul tarii. Primul operator care a lansat o astfel de aplicatie a fost Vodafone, in luna aprilie a anului trecut, iar cateva luni mai tarziu, in august, o aplicatie similara a fost lansata si de Cosmote.

Cine verifica totusi corectitudinea informatiilor afisate de operatorii de telefonie mobila si unde se pot adresa utilizatorii in cazul in care aceste date nu sunt chiar cele din realitate.