Când se plictisesc, românii sună la 112 să reclame hota vecinului sau mărunţişul de la magazin, blocând adevăratele urgenţe. Recordul îl deţine un ins care a sunat anul trecut de 20.000 de ori pentru nimic. Amenzile sunt mici, între 500 şi 1.000 de lei
"112, ce urgenţă aveţi?", întreabă operatoarea Adriana B. "Nu mi se primeşte mărunţiş la casă", răspunde apelantul. "Şi asta vi se pare dumneavoastră că ar fi urgenţă? Domnule, vă rog, nu vă mai jucaţi pe telefon!". Alt apel - "112, ce urgenţă aveţi?". Omul răspunde jucăuş: "Iaca, nu-s!". Şi închide rapid. Adriana nu zâmbeşte, nici nu se încruntă; nimic nou, în fiecare zi se întâmplă la fel. În şapte ore de muncă, atât cât durează tura ei la 112 Urgenţe, majoritatea apelurilor sunt false. În vremea asta, apelurile pentru leşinaţi sau accidentaţi sunt blocate. Numai în ultimele două luni, 75% dintre românii care au sunat aici mai mult s-au jucat pe telefon. Adică aproape 1.300.000.
De exemplu, într-o oră, cât am stat lângă operatoarea Adriana, am numărat doar trei apeluri "pe bune". Locul ei este chiar lângă fereastră, la o masă albă cu multe calculatoare. Cele şase colege telefoniste zumzăie încontinuu, una peste alta. Îşi ţin toate picioarele pe nişte scăunele, sub masă, şi veşnic au o ureche acoperită de cască. Numai la pauză au voie să scoată casca.
Următorul apel. Adriana se încordează şi ciuleşte urechile. Intră în alertă cu toate simţurile ei, poate la telefon e un accidentat. Vocea coboară alarmată, pe fir: "Vă rog să mă ajutaţi! Vecina şi-a montat hotă şi tot mirosul de mâncare intră peste mine!". "Şi ăsta e motiv să sunaţi la 112?, întreabă Adriana. E număr strict pentru a chema Ambulanţa, Pompierii sau Poliţia", îi explică. Degeaba. Vocea îi dă zor cu hota. Peste zece minute - "Ajutor! Soţul meu a leşinat în casă!". Când operatoarea întreabă dacă are interfon la casă, femeia de pe fir răsp
