Un studiu publicat de Comisia Europeană arată că europenii folosesc mai mult telefoanele mobile când călătoresc în străinătate, dar sunt totuși preocupați de costuri.
Aproape trei pătrimi dintre europeni sunt preocupați de costul utilizării în străinătate a telefonului mobil, conform studiului. 72% dintre turiști continuă să își limiteze apelurile din cauza tarifelor mari, chiar dacă majoritatea știu că prețurile au scăzut raportat la anul 2006.
Doar 19% dintre persoanele care utilizează serviciile de internet mobil pe telefoanele lor cu ocazia unui sejur în străinătate sunt de părere că costurile transferului de date în roaming pentru navigarea pe internet și verificarea email-urilor sunt corecte.
Neelie Kroes, vicepreședintă CE: „Companiile de telefonie trebuie să își asculte clienţii”
Obiectivul de performanță stabilit în Agenda Digitală pentru Europa este ca diferența dintre tarifele naționale și tarifele de roaming să ajungă să fie cvasi nulă până în 2015.
Neelie Kroes, vicepreședintă a Comisiei Europene, responsabilă cu Agenda digitală, a declarat: „Companiile de telefonie trebuie să își asculte clienții. Consumatorii simt că există încă loc pentru mai bine, în special în privința roamingului de date. După cum am promis în Agenda digitală pentru Europa, doresc să asigur cetățenilor și companiilor europene soluții mai bune de roaming.”
Mai mult roaming
Studiul arată că în ziua de azi mult mai mulți oameni își utilizează telefoanele mobile atunci când călătoresc în UE, față de acum patru ani, când UE a introdus pentru prima dată norme de roaming. În ciuda unei scăderi estimate de 13% a deplasărilor în perioada 2006-2010, volumul general al apelurilor primite și SMS-urilor trimise dintr-o altă țară a UE a crescut în această perioadă. Persoanele intervievate spun că dau cu 32% mai multe telefoane, primesc cu 31% mai mult
