Biroul Teritorial Braşov al instituţiei contribuie la soluţionarea conflictelor dintre persoanele fizice şi autorităţile administraţiei publice, pe cale amiabilă, prin mediere şi dialog, în scopul soluţionării problemelor cetăţenilor
303 audienţe a acordat Biroul Teritorial Braşov al instituţiei Avocatul Poporului doar în primele trei luni ale acestui an. De asemenea, au fost înregistrate 61 de petiţii şi au fost soluţionate, 27 de dosare având ca obiect posibila încălcare a unor drepturi şi libertăţi cetăţeneşti constituţionale de către autorităţi ale administraţiei publice locale sau centrale.
Potrivit reprezentanţilor Biroului, în majoritatea petiţiilor înregistrate a fost invocat dreptul la informaţie, prevăzut de art.31 din Constituţia României, republicată (22 de petiţii) şi au fost solicitate informaţii cu caracter juridic. Alţi petenţi s-au referit la încălcarea dreptului persoanei vătămate de o autoritate publică, prevăzut de art.52 din Constituţia României, republicată (11 petiţii), dar şi la încălcarea dreptului de proprietate privată, prevăzut de art.44 din Constituţia României (8 petiţii), dar şi la alte drepturi şi libertăţi cetăţeneşti constituţionale.
Persoanele fizice se pot adresa Biroului Teritorial Braşov al instituţiei Avocatul Poporului la sediul său din Municipiul Braşov, Piaţa Enescu nr.3, ocazie cu care beneficiază în mod gratuit de audienţă din partea experţilor biroului teritorial, în fiecare zi lucrătoare a săptămânii, de luni până joi între orele 9-16, iar vineri, între orele 9-12. De asemenea, persoanele fizice interesate au posibilitatea de a se adresa în scris Biroului Teritorial Braşov al instituţiei Avocatul Poporului, printr-o cerere care poate fi expediată prin poştă sau adusă personal. Persoanele fizice se pot adresa şi telefonic Biroului, la nr. 0268/471100 sau pe adresa de e-mail avpbrasov@avp.ro.