Lipsa de informații cu privire la condițiile și perioada în care se desfășoară promoțiile produselor de încălțăminte reprezintă o încălcare a legii, ilegalitate constatată de comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor în urma unui control desfășurat în perioada 05 – 11 mai. Sursa: Adrian Pîclişan

O informare corectă a clienților cu privire la promoții presupune specificarea datei de începere și terminare a promoției, prețul vechi și cel nou și eventuale condiții specifice de desfășurare a promoției. De la aceste criterii, mulți dintre comercianți au făcut rabat și pentru asta au primit amenzi.

În plus, comercianții de produse de încălțăminte vând produse fără etichetă sau care conțin informații insuficiente, încălcând legea.

Consumatorii nu sunt informați

Cea mai des întâlnită ilegalitate întâlnită de specialiști în protecția consumatorilor la comercianții de încălțăminte se referă la informarea consumatorilor prin elementele de identificare și caracterizare ale produsului.

Pentru a fi conforme, produsele trebuie să fie însoțite de următoarele elementele de identificare și caracterizare: denumire produs, denumirea și/sau marca producătorului, adresa poștală a sediului social pentru producătorii/importatorii din afara UE, adresa poștală a sediului unde pot fi contactați producătorii/distribuitorii din UE. La acestea se adaugă detalii cu privire la principalele caracteristici tehnice (mărime, culoare, model), dar și modul de întreținere (de obicei este un prospect prezent în ambalajul în care se comercializează produsul).

Nici etichetarea produselor prin care cumpărătorul trebuie să fie informat prin intermediul pictogramelor cu privire la materialele utilizate la producerea articolelor de încălțăminte nu a fost un punct forte al comercianților. În consecință, s-au constatat nereg