Astra Asigurări este liderul pieţei de asigurări din România şi asigurătorul care plăteşte unul dintre cele mai importante volume de daune: în 2010, compania a plătit daune în valoare de 526.883.477 lei, în creştere cu 61% faţă de 2009. Considerăm că acuzele aduse pieţei de asigurări sunt nefondate.
Asigurătorii au plătit, în primul trimestru din 2011, daune în valoare de 1,26 miliarde de lei, conform Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor.
Precizăm că Astra Asigurări nu a impus niciodată un mod de lucru ilegal în relaţia cu service-urile auto partenere şi cu furnizorii de piese de schimb. Mai mult, solicităm în mod expres furnizorilor de piese auto să respecte legislaţia în materie privind garanţia, certificatele ISO, RAR şi ale altor autorităţi în acest domeniu.
În protocolul de colaborare al companiei cu furnizorii de piese de schimb se precizează că “Furnizorul acordă garanţie pentru piesele livrate, conform prevederilor legale în vigoare. Piesele se vor comercializa cu respectarea legislaţiei în vigoare”. De asemenea, furnizorii care aderă la platforma electronică pusă la dispoziţie de Astra Asigurări pentru selecţia pieselor de schimb necesare reparaţiilor autovehiculelor, trebuie să îndeplinească următoarele condiţii:
- să dispună de un sistem IT care să permită interogarea automată a bazei de date privind piesele de schimb comercializate;
- să asigure livrarea în termen a pieselor de schimb necesare reparaţiilor de către service-uri pentru autovehiculele asigurate la Astra;
- să menţină preţul ofertat;
- să îşi asume răspunderea pentru furnizarea de piese de schimb însoţite de certificate de garanţie şi certificate ISO conform legislaţiei în materie.
Toate acestea sunt prevăzute ca drepturi şi obligaţii ale părţilor în protocoalele de colaborare, fiind principii de bază ale oricărui
