Cetăţenii Uniunii Europene vor beneficia, din 25 mai, de noi avantaje în domeniul telecomunicaţiilor - telefonie fixă, mobilă şi internet, arată un comunicat remis redacţiei.
Până la această dată trebuie transpuse în legislaţiile naţionale o serie de norme ale UE care vor îmbunătăţi serviciile destinate clienţilor.
Potrivit noilor reglementări, consumatorii îşi vor putea schimba operatorii într-o singură zi, fără a renunţa la numărul de telefon şi vor beneficia de o mai bună protecţie a datelor cu caracter personal înregistrate online.
De asemenea, normele UE vor aduce mai multă claritate în ceea ce priveşte serviciile oferite clienţilor. Astfel, abonaţii serviciilor de internet trebuie să fie informaţi cu privire la tehnicile de gestionare a traficului şi la impactul acestora asupra calităţii serviciilor, precum şi la alte restricţii. Totodată contractele vor trebui să ofere informaţii cu privire la despăgubirile şi rambursările disponibile în caz de nerespectare a acestor niveluri minime.
F.A.
Cetăţenii Uniunii Europene vor beneficia, din 25 mai, de noi avantaje în domeniul telecomunicaţiilor - telefonie fixă, mobilă şi internet, arată un comunicat remis redacţiei.
Până la această dată trebuie transpuse în legislaţiile naţionale o serie de norme ale UE care vor îmbunătăţi serviciile destinate clienţilor.
Potrivit noilor reglementări, consumatorii îşi vor putea schimba operatorii într-o singură zi, fără a renunţa la numărul de telefon şi vor beneficia de o mai bună protecţie a datelor cu caracter personal înregistrate online.
De asemenea, normele UE vor aduce mai multă claritate în ceea ce priveşte serviciile oferite clienţilor. Astfel, abonaţii serviciilor de internet trebuie să fie informaţi cu privire la tehnicile de gestionare a traficului şi la impactul acestora asupra calităţii serviciilor, precum şi
