Dezamagire. In Romania, foarte putine hoteluri ofera conditiile standard pentru care platimSpecialistii de la www.blog.turism-360.ro au publicat esan-tionul HOTREC (Hotels, Restaurants & Caf?s in Eu-rope), o organizatie in care sunt inscrise peste 24 de tari.
Aceasta a realizat un sistem unic de clasificare a hotelurilor pentru Uniunea Euro-peana, sistem care a fost aprobat in septembrie 2009 si a intrat in vigoare in 2010. Din pacate, Romania nu corespunde standardelor HORTEC, din motive lesne de inteles.
1 stea - rangul "turist"
100% din camere au grup sanitar propriu
Curatenie zilnica
Televizor in ca-mera
Mobilier
Factura pentru servicii
2 stele - rangul "standard"
(in plus fata de hotelurile de o stea)
Mic dejun inclus in pretul cazarii
Lampa de citit langa pat
Gel de dus
Prosoape si lenjerie in ca-mera
Se poate face plata prin carti de credit
3 stele - rangul "confort"
(in plus fata de hotelurile de 2 stele)
Receptie deschisa cel putin 14 ore/zi
Staff bilingv
Serviciu de bagaje
Bautura oferita in came-ra
Telefon in ca-mera
Acces internet
Uscator de par
Loc de depozitare a bagajului
Curatatorie
Sistem de inregistrare a plangerilor
4 stele - rangul "firstclass"
(in plus fata de hotelurile de 3 stele)
Receptie deschisa cel putin 18 ore/zi
Lobby cu bar
Mic dejun si room service
Mini bar
Fotoliu/canapea in came-ra
Halat de baie si papuci la cerere
Produse cosmetice in camera Restaurant
5 stele - rangul "de luxe"
(in plus fata de hotelurile de 4 stele)
Receptie deschisa 24 de ore/zi
Staff care vorbeste cel putin doua limbi de circulatie internati-o-na-la
Portar
