Operatorii de telefonie mobilă din Uniunea Europeană vor fi obligaţi, pentru perioada 1 iulie 2011 - 30 iunie 2012, să reducă tarifele la serviciile de roaming cu amănuntul în baza normelor UE introduse pentru prima oară în 2007 şi modificate în 2009.
Consumatorii care optează pentru 'eurotariful' reglementat de UE nu vor plăti mai mult de 35 de cenţi pe minut pentru apelurile efectuate şi 11 cenţi pe minut pentru apelurile primite, atunci când se află în UE, în afara ţării de origine. Aceasta este ultima dintr-o serie de reduceri de preţ reglementate în temeiul actualului regulament al UE privind serviciile de roaming, care expiră în 2012.
La 30 iunie 2010, Comisia Europeană a publicat un raport în care se menţiona că, deşi reducerile de acest tip au condus la o reducere temporară a tarifelor aplicate serviciilor de roaming în timpul perioadei reglementate, normele în vigoare nu au rezolvat problema de fond, şi anume cea a lipsei concurenţei pe piaţa serviciilor de roaming, iar preţurile au rămas foarte apropiate de plafoanele stabilite pentru preţurile cu amănuntul. Acest fapt creează nevoia unei noi intervenţii normative în vederea atingerii, într-un mod durabil, până în 2015, a obiectivului stabilit în Agenda digitală pentru Europa, respectiv o diferenţă între tarifele naţionale de telefonie mobilă şi cele de roaming apropiată de zero. Acest obiectiv va fi atins atunci când concurenţa de pe piaţa de telefonie mobilă le va permite consumatorilor să opteze rapid şi uşor pentru un serviciu de roaming la un preţ comparabil sau apropiat de tariful naţional concurent. În acest scop, Comisia va prezenta în curând o propunere pentru o soluţie pe termen lung la problemele structurale de pe piaţa serviciilor de apeluri vocale, de SMS şi de date în roaming.
Preţurile cu amănuntul maxime (fără TVA) pentru apelurile în roaming vor fi re