Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Ce ingrediente iti trebuie pentru o forta de vanzari "ca la carte"

Publicat in Daily Business, vineri 8 iulie 2011 ·

Incheierea unei vanzari nu tine doar de abilitatile personalului, ci si de instrumentelele pe care managementul le pune la dispozitia echipei. De ce ai nevoie pentru o reteta de succes in acest departament? Vezi un top al celor mai relevante elemente.

Personalul de vanzari trebuie sa "atace" noi fronturi

Nu este de ajuns daca personalul de vanzari incheie noi contracte doar cu clienti tinta ai companiei. Trebuie sa ai o strategie clara de atragere a unor noi tipuri de clienti si de atacare a noi nise, pe care sa le dezvoltati in portofoliul companiei, pentru a va asigura astfel cresterea pe termen lung.

Cat de des contactati clientii potentiali sau existenti

De obicei clientii primesc multa atentie inainte de semnarea contractului si apoi sunt uitati pana cand vine vorba de reinoire. Potrivit unui studiu dedicat vanzarilor al companiei de consultanta AT Kearney, loialitatea clientilor scade pe masura ce contractul se apropie de maturitate.

Pentru a fi siguri ca va pastrati clientii, creati un calendar al periodicitatii cu care contactezi clientii castigati pentru a le cere feed-back. Calendarul poate contine si mediul prin care sunt contactate.

Studiul citat arata ca dupa cresterea periodicitatii cu care sunt contactati clientii, rata de retentie a acestora in portofoliul firmei creste in medie cu 6%.

Locul fortei de vanzari este pe teren

Desi a fi pe teren este necesar, de fapt 80% din timpul agentilor de vanzari este acoperit de chestiunile admnistrative.

Consultantii AT Kearney spun ca o solutie pe care au gasit-o pentru clientii lor este sa dea unui alt grup de angajati partea administrativa, astfel incat echipa de vanzari sa aiba mai mult timp sa faca teren. Astfel, companiile isi pot creste major productivitatea pe vanzari fara sa angajeze multe alte

Articolul in Daily Business >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Tragedie în Macedonia de Nord. Peste 50 de morți și peste 100 de răniți într-un incendiu la un club de noapte din Kocani (VIDEO)

Ziua Constanta acum 2 ore
Incendiul a izbucnit într-un club de noapte aglomerat din Kocani, situat la circa 100 de kilometri est de capitala Skopje, unde concerta o formație celebră de hip-hop din țară. Incendiul a izbucnit într-un club de noapte aglomerat din Kocani, situat

Diana Șoșoacă contestă la CCR decizia BEC de respingere a candidaturii

Ziua Constanta acum 27 minute
Președintele S.O.S. România, europarlamentarul Diana Iovanovici-Șoșoacă, a depus, duminică, la CCR, o contestație la decizia Biroul Electoral Central (BEC) de respingere a candidaturii sale la alegerile prezidențiale din luna mai, informează formați

Mesajul lui Ciolacu după incendiul mortal din Macedonia. „Împărtășim durerea oamenilor, suntem gata să oferim sprijinul nostru”

Ziare.com acum o ora
Premierul Marcel Ciolacu a transmis duminică, 16 martie, condoleanțe celor care au suferit în urma incendiului de la un club de noapte din Kocani, Macedonia de Nord. Cel puțin 51 de oameni au murit, iar peste 100 sunt răniți. Prim-ministrul a declar

Elevii clasei a VIII-a susțin simularea Evaluării Naționale. Ce trebuie să știe înainte de examene

Press Alert acum 2 ore
Simularea Evaluării Naționale pentru absolvenții clasei a VIII-a începe mâine, 17 martie. Simularea se desfășoară conform unor programe specifice, publicată de Ministerul Educației și Cercetării pe 4 februarie. Acestea includ conținuturile esențiale

Ilie Bolojan: Suntem profund întristaţi de incendiul devastator din Kočani, Macedonia de Nord. Transmitem condolenţele noastre familiilor care i-au pierdut pe cei dragi şi le dorim însănătoşire grabnică celor răniţi

News.ro acum 14 minute
Preşedintele interimar Ilie Bolojan a transmis un mesaj de condoleanţe în urma incendiului produs la un club din Kočani, Macedonia de Nord. ”Suntem profund întristaţi de incendiul devastator”, a arătat el, subliniind că România este solidară cu popo

CCR dezbate încă cinci contestaţi împotriva deciziei BEC de a respinge candidatura lui Georgescu

Ziarul Financiar acum 47 minute
Judecătorii CCR au primit mai multe contestaţii. Cinci contestaţii sunt împotriva deciziei Biroului Electoral Central de a respinge candidatura lui Călin Georgescu. De asemenea, candidaturile lui Nicuşor Dan, Victor Ponta şi George Simion au fost co

Liniile din Gara de Nord Bucureşti, fără electricitate, după ce linia de contact a căzut pe locomotiva unui tren / Circulația unor trenuri este afectată

HotNews acum 4 ore
Liniile 1-3 din Gara de Nord București, care asigură conexiunile între București Nord – Grivița și zona Depoului București Călători, nu au electricitate duminică dimineață, afectând circulația mai multor trenuri. Conform unui anunț făcut de CFR SA,

Ședință, luni, la Cotroceni, pentru organizarea alegerilor prezidențiale

Ziua Constanta acum 2 ore
Președintele interimar Ilie Bolojan are luni o întrevedere cu autoritățile și instituțiile publice cu responsabilități în organizarea alegerilor prezidențiale. Anunțul a fost făcut de Administrația Prezidențială. Evenimentul are loc de la ora 10.00,

Un adolescent şi o femeie de 70 de ani, transportaţi la spital în urma unui incendiu izbucnit într-un apartament din Sibiu

News.ro acum 43 minute
Un adolescent de 17 ani, cu atac de panică şi o uşoară intoxicaţie cu fum, şi o femeie de 70 de ani, cu arsuri la mâini, au fost transportaţi, duminică, după ce în bucătăria unui apartament din Sibiu a izbucnit un incendiu. Incendiul a izbucnit într

Alegeri prezidențiale 2025 S-a încheiat perioada de depunere a candidaturilor. 21 de candidaturi depuse, BEC a validat primele opt

Ziua Constanta acum 4 ore
Perioada de depunere a candidaturilor pentru alegerile prezidențiale din luna mai 2025 la Biroul Electoral Central s-a încheiat. Perioada de depunere a candidaturilor pentru alegerile prezidențiale din luna mai 2025 la Biroul Electoral Central s-a î

Vremea

București
acum

15°
dum.

12°/18°
lun.

4°/11°
mar.

1°/6°
mie.

0°/8°
Iasi
acum

dum.

4°/11°
lun.

2°/8°
mar.

-1°/5°
mie.

-1°/8°
Constanta
acum

12°
dum.

8°/16°
lun.

5°/11°
mar.

2°/6°
mie.

1°/7°
Cluj-Napoca
acum

10°
dum.

6°/10°
lun.

-1°/6°
mar.

-4°/2°
mie.

-2°/6°
Timisoara
acum

dum.

7°/11°
lun.

2°/8°
mar.

-1°/6°
mie.

-1°/8°