Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Ce ingrediente iti trebuie pentru o forta de vanzari "ca la carte"

Publicat in Daily Business, vineri 8 iulie 2011 ·

Incheierea unei vanzari nu tine doar de abilitatile personalului, ci si de instrumentelele pe care managementul le pune la dispozitia echipei. De ce ai nevoie pentru o reteta de succes in acest departament? Vezi un top al celor mai relevante elemente.

Personalul de vanzari trebuie sa "atace" noi fronturi

Nu este de ajuns daca personalul de vanzari incheie noi contracte doar cu clienti tinta ai companiei. Trebuie sa ai o strategie clara de atragere a unor noi tipuri de clienti si de atacare a noi nise, pe care sa le dezvoltati in portofoliul companiei, pentru a va asigura astfel cresterea pe termen lung.

Cat de des contactati clientii potentiali sau existenti

De obicei clientii primesc multa atentie inainte de semnarea contractului si apoi sunt uitati pana cand vine vorba de reinoire. Potrivit unui studiu dedicat vanzarilor al companiei de consultanta AT Kearney, loialitatea clientilor scade pe masura ce contractul se apropie de maturitate.

Pentru a fi siguri ca va pastrati clientii, creati un calendar al periodicitatii cu care contactezi clientii castigati pentru a le cere feed-back. Calendarul poate contine si mediul prin care sunt contactate.

Studiul citat arata ca dupa cresterea periodicitatii cu care sunt contactati clientii, rata de retentie a acestora in portofoliul firmei creste in medie cu 6%.

Locul fortei de vanzari este pe teren

Desi a fi pe teren este necesar, de fapt 80% din timpul agentilor de vanzari este acoperit de chestiunile admnistrative.

Consultantii AT Kearney spun ca o solutie pe care au gasit-o pentru clientii lor este sa dea unui alt grup de angajati partea administrativa, astfel incat echipa de vanzari sa aiba mai mult timp sa faca teren. Astfel, companiile isi pot creste major productivitatea pe vanzari fara sa angajeze multe alte

Articolul in Daily Business >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Tragedie în Macedonia de Nord. Peste 50 de morți și peste 100 de răniți într-un incendiu la un club de noapte din Kocani (VIDEO)

Ziua Constanta acum 3 ore
Incendiul a izbucnit într-un club de noapte aglomerat din Kocani, situat la circa 100 de kilometri est de capitala Skopje, unde concerta o formație celebră de hip-hop din țară. Incendiul a izbucnit într-un club de noapte aglomerat din Kocani, situat

Diana Șoșoacă contestă la CCR decizia BEC de respingere a candidaturii

Ziua Constanta acum o ora
Președintele S.O.S. România, europarlamentarul Diana Iovanovici-Șoșoacă, a depus, duminică, la CCR, o contestație la decizia Biroul Electoral Central (BEC) de respingere a candidaturii sale la alegerile prezidențiale din luna mai, informează formați

Papa Francisc: Trec printr-o perioadă de încercare

Mediafax acum 43 minute
„Împărtășesc aceste gânduri în timp ce trec printr-o perioadă de încercare, alături de mulți frați și surori bolnavi: fragili, în acest moment, ca și mine”, a scris Papa în mesajul publicat de Vatican. „Corpurile noastre sunt slabe dar, chiar și așa

Ședință, luni, la Cotroceni, pentru organizarea alegerilor prezidențiale

Ziua Constanta acum 4 ore
Președintele interimar Ilie Bolojan are luni o întrevedere cu autoritățile și instituțiile publice cu responsabilități în organizarea alegerilor prezidențiale. Anunțul a fost făcut de Administrația Prezidențială. Evenimentul are loc de la ora 10.00,

Mesajul lui Ciolacu după incendiul mortal din Macedonia. „Împărtășim durerea oamenilor, suntem gata să oferim sprijinul nostru”

Ziare.com acum 2 ore
Premierul Marcel Ciolacu a transmis duminică, 16 martie, condoleanțe celor care au suferit în urma incendiului de la un club de noapte din Kocani, Macedonia de Nord. Cel puțin 51 de oameni au murit, iar peste 100 sunt răniți. Prim-ministrul a declar

Arad: Doi copii şi trei adulţi, răniţi într-un accident rutier

News.ro acum 17 minute
Doi copii – de 7 şi 11 ani şi trei adulţi au fost răniţi, duminică, într-un accident rutier produs în judeţul Arad. Toate victimele au fost transportate la spital. ISU Arad a intervenit, duminică, la un accident rutier în care a fost implicat un aut

Ilie Bolojan – „România este solidară cu poporul nord-macedonean în aceste momente tragice''

Ziua Constanta acum 22 minute
Președintele interimar Ilie Bolojan a subliniat duminică, într-un mesaj, solidaritatea României cu poporul nord-macedonean ca urmare a incendiului din orașul Kocani, Macedonia de Nord, soldat cu zeci de morți. ''Suntem foarte întristați de incendiul

Curtea Constituţională are pe rol alte 13 contestaţii în ceea ce priveşte candidaturile lui Călin Georgescu, Nicuşor Dan, Victor Ponta, George Simion, Paul Ispas, Cristian Terheş şi Lavinia Şandru

News.ro acum o ora
Curtea Constituţională a României (CCR) are pe rol alte 13 contestaţii în ceea ce priveşte deciziile de respingere sau înregistrare a candidaturilor lui Călin Georgescu, Nicuşor Dan, Victor Ponta, George Simion, Paul Ispas, Cristian Terheş şi Lavini

Liniile din Gara de Nord Bucureşti, fără electricitate, după ce linia de contact a căzut pe locomotiva unui tren / Circulația unor trenuri este afectată

HotNews acum 6 ore
Liniile 1-3 din Gara de Nord București, care asigură conexiunile între București Nord – Grivița și zona Depoului București Călători, nu au electricitate duminică dimineață, afectând circulația mai multor trenuri. Conform unui anunț făcut de CFR SA,

„Următoarele etape” privind încheierea războiului din Ucraina, discutate telefonic de Rubio şi Lavrov

HotNews acum 6 ore
Secretarul de stat american Marco Rubio şi omologul său rus Serghei Lavrov au discutat sâmbătă la telefon în legătură cu „următoarele etape” în negocierile lor care vizează încheierea războiului din Ucraina, a anunţat Departamentul de Stat al SUA, r

Vremea

București
acum

16°
dum.

12°/18°
lun.

4°/11°
mar.

1°/6°
mie.

0°/8°
Iasi
acum

dum.

4°/11°
lun.

2°/8°
mar.

-1°/5°
mie.

-1°/8°
Constanta
acum

13°
dum.

9°/16°
lun.

5°/11°
mar.

2°/6°
mie.

1°/7°
Cluj-Napoca
acum

11°
dum.

6°/11°
lun.

-1°/6°
mar.

-4°/2°
mie.

-2°/6°
Timisoara
acum

dum.

7°/11°
lun.

2°/8°
mar.

-1°/6°
mie.

-1°/8°