Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Ce ingrediente iti trebuie pentru o forta de vanzari "ca la carte"

Publicat in Daily Business, vineri 8 iulie 2011 ·

Incheierea unei vanzari nu tine doar de abilitatile personalului, ci si de instrumentelele pe care managementul le pune la dispozitia echipei. De ce ai nevoie pentru o reteta de succes in acest departament? Vezi un top al celor mai relevante elemente.

Personalul de vanzari trebuie sa "atace" noi fronturi

Nu este de ajuns daca personalul de vanzari incheie noi contracte doar cu clienti tinta ai companiei. Trebuie sa ai o strategie clara de atragere a unor noi tipuri de clienti si de atacare a noi nise, pe care sa le dezvoltati in portofoliul companiei, pentru a va asigura astfel cresterea pe termen lung.

Cat de des contactati clientii potentiali sau existenti

De obicei clientii primesc multa atentie inainte de semnarea contractului si apoi sunt uitati pana cand vine vorba de reinoire. Potrivit unui studiu dedicat vanzarilor al companiei de consultanta AT Kearney, loialitatea clientilor scade pe masura ce contractul se apropie de maturitate.

Pentru a fi siguri ca va pastrati clientii, creati un calendar al periodicitatii cu care contactezi clientii castigati pentru a le cere feed-back. Calendarul poate contine si mediul prin care sunt contactate.

Studiul citat arata ca dupa cresterea periodicitatii cu care sunt contactati clientii, rata de retentie a acestora in portofoliul firmei creste in medie cu 6%.

Locul fortei de vanzari este pe teren

Desi a fi pe teren este necesar, de fapt 80% din timpul agentilor de vanzari este acoperit de chestiunile admnistrative.

Consultantii AT Kearney spun ca o solutie pe care au gasit-o pentru clientii lor este sa dea unui alt grup de angajati partea administrativa, astfel incat echipa de vanzari sa aiba mai mult timp sa faca teren. Astfel, companiile isi pot creste major productivitatea pe vanzari fara sa angajeze multe alte

Articolul in Daily Business >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Noul premier al Canadei caută alianţe în Europa în contextul tensiunilor cu Trump

News.ro acum 49 minute
Noul prim-ministru canadian Mark Carney se deplasează luni la Paris şi Londra pentru a căuta alianţe, în contextul în care se confruntă cu atacurile preşedintelui american Donald Trump la adresa suveranităţii şi economiei Canadei, relatează AP. Carn

Tragedie în Macedonia de Nord. Peste 50 de morți și peste 100 de răniți într-un incendiu la un club de noapte din Kocani (VIDEO)

Ziua Constanta acum 5 ore
Incendiul a izbucnit într-un club de noapte aglomerat din Kocani, situat la circa 100 de kilometri est de capitala Skopje, unde concerta o formație celebră de hip-hop din țară. Incendiul a izbucnit într-un club de noapte aglomerat din Kocani, situat

Elena Lasconi reiterează ideea că nu se va retrage din cursa electorală: Nicuşor Dan este în scădere, eu sunt în creştere

News.ro acum 37 minute
Preşedintele USR, Elena Lasconi, candidat la alegerile prezidenţiale, a declarat, duminică, la Piteşti, că nu se retrage din cursa electorală pentru că România are nevoie ”de oameni curajoşi, care nu trădează şi care nu sunt şantajabili şi intimidab

UPDATE - Curtea Constituţională are pe rol alte 15 contestaţii în ceea ce priveşte candidaturile lui Călin Georgescu, Nicuşor Dan, Victor Ponta, George Simion, Paul Ispas, Cristian Terheş şi Lavinia Şandru

News.ro acum 43 minute
Curtea Constituţională a României (CCR) are pe rol alte 15 contestaţii în ceea ce priveşte deciziile de respingere sau înregistrare a candidaturilor lui Călin Georgescu, Nicuşor Dan, Victor Ponta, George Simion, Paul Ispas, Cristian Terheş şi Lavini

Papa Francisc: Trec printr-o perioadă de încercare

Ziarul Financiar acum o ora
Papa Francisc, în vârstă de 88 de ani, a transmis un mesaj personal din spitalul Gemelli unde se recuperează după pneumonie de pe 14 februarie. „Împărtăşesc aceste gânduri în timp ce trec printr-o perioadă de încercare, alături de mulţi fraţi şi sur

Diana Șoșoacă contestă la CCR decizia BEC de respingere a candidaturii

Ziua Constanta acum 3 ore
Președintele S.O.S. România, europarlamentarul Diana Iovanovici-Șoșoacă, a depus, duminică, la CCR, o contestație la decizia Biroul Electoral Central (BEC) de respingere a candidaturii sale la alegerile prezidențiale din luna mai, informează formați

Peste 173.000 de elevi de clasa a opta, aşteptaţi să susţină simularea Evaluării Naţionale, care începe cu proba la Limba şi literatura română

News.ro acum 2 ore
Peste 173.000 de elevi de clasa a opta sunt aşteptaţi să participe, începând de luni, la simularea Evaluării Naţionale, care debutează cu proba de Limba şi literatura română. Potrivit Ministerului Educaţiei, simularea Evaluării Naţionale a absolvenţ

Ministerul Educației De luni, 17 martie 2025, începe simularea Evaluării Naționale 2025 pentru elevii claselor a XVIII-a

Ziua Constanta acum 59 minute
Luni, 17 martie 2025, începe simularea Evaluării Naționale 2025 a absolvenților de clasa a VIII-a. Simularea Evaluării Naționale a absolvenților de clasa a VIII-a (EN VIII), organizată de Ministerul Educației și Cercetării în anul școlar 2024 - 2025

Liniile din Gara de Nord Bucureşti, fără electricitate, după ce linia de contact a căzut pe locomotiva unui tren / Circulația unor trenuri este afectată

HotNews acum 7 ore
Liniile 1-3 din Gara de Nord București, care asigură conexiunile între București Nord – Grivița și zona Depoului București Călători, nu au electricitate duminică dimineață, afectând circulația mai multor trenuri. Conform unui anunț făcut de CFR SA,

Ședință, luni, la Cotroceni, pentru organizarea alegerilor prezidențiale

Ziua Constanta acum 5 ore
Președintele interimar Ilie Bolojan are luni o întrevedere cu autoritățile și instituțiile publice cu responsabilități în organizarea alegerilor prezidențiale. Anunțul a fost făcut de Administrația Prezidențială. Evenimentul are loc de la ora 10.00,

Vremea

București
acum

14°
dum.

12°/18°
lun.

4°/11°
mar.

1°/6°
mie.

0°/8°
Iasi
acum

dum.

4°/11°
lun.

2°/8°
mar.

-1°/5°
mie.

-1°/8°
Constanta
acum

12°
dum.

9°/16°
lun.

5°/11°
mar.

2°/6°
mie.

1°/7°
Cluj-Napoca
acum

dum.

6°/10°
lun.

-1°/6°
mar.

-4°/2°
mie.

-2°/6°
Timisoara
acum

dum.

7°/11°
lun.

2°/8°
mar.

-1°/6°
mie.

-1°/8°