Iesenii i-au asaltat in acest an pe comisarii de la Protectia Consumatorilor cu reclamatii privind serviciile oferite de companiile de telefonie mobila. Pana acum s-au adunat peste 150 de sesizari si reclamatii, dar in cele mai multe cazuri nu s-au putut lua masuri in favoarea lor. "Noi ii intelegem si, de cele mai multe ori, le dam dreptate. Numai ca nu avem ce face, pentru ca nu au citit cu atentie contractele pe care le-au semnat. Nu putem sanctiona un operator daca ceea ce face este in stricta legalitate", a explicat Daniel Piftor, comisarul-sef al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC).

Majoritatea reclamatiilor care nu au putut fi solutionate in favoarea iesenilor se refera la dorinta de a rezilia contractele inainte de scadenta. "Aproape toate sunt contracte incheiate pentru oferte promotionale. Au primit un telefon sau minute gratuite pentru un contract pe un an sau doi si au vrut sa rezilieze contractul dupa doar cateva luni. Daca citeau clauzele contractuale de la bun inceput, poate nu se ajungea aici", a adaugat Daniel Piftor. Alte reclamatii privesc rezilierea contractelor din lipsa semnalului si sunt facute cu precadere de persoane domiciliate in mediul rural. Acestea au incheiat contracte cu firmele de telefonie mobila si, cand au ajuns acasa, au constatat ca nu pot vorbi la telefon pentru ca nu au semnal. Nici in aceste situatii nu s-au putut lua masuri, deoarece operatorii sunt "acoperiti" de clauzele contractuale.

Iesenii i-au asaltat in acest an pe comisarii de la Protectia Consumatorilor cu reclamatii privind serviciile oferite de companiile de telefonie mobila. Pana acum s-au adunat peste 150 de sesizari si reclamatii, dar in cele mai multe cazuri nu s-au putut lua masuri in favoarea lor. "Noi ii intelegem si, de cele mai multe ori, le dam dreptate. Numai ca nu avem ce face, pentru ca