Numerele scurte de tipul prefix plus trei-patru cifre pot fi o capcană pentru cei care aleg să le folosească şi se aşteaptă să fie taxaţi ca pentru un apel obişnuit. Sursa: SHUTTERSTOCK
Bucureşteanul Liviu Frăţilă a fost nevoit să apeleze la o clinică privată care avea un astfel de număr şi a aflat, când i-a venit factura, că minutele naţionale din cadrul abonamentului mobil nu i-au fost de folos. Apelul său la un număr scurt a fost tarifat diferenţiat de aceste minute.
"Nu spune nimeni că numerele scurte sunt taxate separat"
"Am sunat la clinică fără să mă gândesc că voi fi taxat separat, era chiar ultimul lucru la care mă gândeam, mai ales că nu era nicio notificare în acest sens. Nu e vorba neapărat de bani, ci de modul în care un consumator este informat", se plânge bărbatul.
Bucureşteanul reclamă faptul că nicăieri nu se precizează că astfel de numere au un statut special. "Problema este că nici reţeaua de telefonie mobilă şi nici posesorii nu precizează că numerele scurte de această formă sunt taxate separat, la tarif naţional, nefăcând parte din categoria numerelor normale Romtelecom. Astfel, poţi plăti un abonament lunar pentru a avea minute naţionale incluse şi după ce vorbeşti, din diverse motive, cu numere de forma 0219XXX, ai surpriza să constaţi că mai ai de plătit încă o dată valoarea abonamentului pentru că nu te-a informat nimeni asupra taxării diferenţiate a acestor apeluri", adaugă Liviu Frăţilă.
Cinci lei pentru zece minute
Acesta a calculat pe factura proprie cât costă să suni la un astfel de număr. "Nu sunt neapărat mulţi bani, cam 5 lei la 10 minute vorbite, însă având în vedere că sunt servicii pe care le utilizăm lunar, e ceva", punctează el.
Reprezentanţii ANPC consideră că în astfel de cazuri trebuie evidenţiat tarifarea separată şi îi invită pe consumatori să
