După ce 20 de clienți au raportat desprinderea şi căderea uşilor glisante ale dulapului ELGA în timpul utilizării, retailerul suedez de mobilă, IKEA, a decis să recheme la magazin toți clienții care au achiziționat uşi glisante ELGÅ FENSTAD, de 73x196 cm, din oglindă, ale furnizorului 12650, se arată într-un comunicat remis de reprezentanții IKEA.
1 /.
Potrivit sursei citate, clienții vor primi gratuit alte uşi înlocuitoare.
”În urma acestor sesizări, uşile glisante ELGÅ FENSTAD, având acelaşi număr de identificare a furnizorului, au fost retrase de la vânzare din toate magazinele IKEA, începând din octombrie 2010. Designerii IKEA au iniţiat la aceeaşi dată o anchetă asupra cauzei de desprindere a uşilor glisante. Ancheta a identificat un defect de fabricaţie, (...) care în combinaţie cu greutatea oglinzii poate duce la desprinderea şi căderea uşii, cauzând spargerea oglinzii în bucăţi ascuţite. De aceea, compania IKEA oferă înlocuirea gratuită a uşilor glisante ELGÅ FENSTAD din loturile afectate”, se arată în comunicatul de presă.
Aceste usi glisante sunt produse de trei furnizori diferiţi pentru toate magazinele IKEA din lume, dar probleme sunt doar la cele livrate de furnizorul cu numărul de identificare 12650.Numărul de identificare a furnizorului este tipărit pe spatele uşilor, în partea de jos a nacestora, împreună cu înscrisul “Made in Sweden”. pentru mai multe detalii putei accesa site-ul retailerului.
”Dacă numărul de identificare al furnizorului este 12650, iar data producţiei cuprinsă între 1010 şi 1048, clienţii sunt rugaţi să ia legătura cu Departamentul Relaţii Clienţi pe adresa de email info.bucuresti.ro@IKEA.com, sau la numerele de telefon 0746 MYIKEA, 021 407 IKEA”, recomandă reprezentanții retailerului.
În total, circa 66.000 de bucăți de uși glisante care prezintă acest defect au fost v
