„Nimic mai simplu", ar putea crede cei care nu fac recrutare. Activitatea de secretariat sau asistent manager pare banală şi în acord cu o poziţie de „entry level", dar credeţi-mă că nu este chiar aşa.
Profilul „mâinii drepte" a şefului, managerului sau oricum s-ar numi poziţia pe care o însoţeşte este unul complex. Între competenţele tehnice şi abilităţile „soft" pe care le regăsim în vocabularul limbii române definite prin disponibilitate, înţelegere şi identificarea de nevoi, relaţionare, comunicare eficientă cu diverşi interlocutori şi anticipare se poziţionează persoana care trebuie să fie mereu la dispoziţia celorlalţi şi în starea de spirit pozitivă pentru a regla neajunsurile aduse de toţi către ea.
Secretariatul este spaţiul neutru de întâlnire a tuturor nevoilor: a şefului către echipă, a colegilor către forul superior cu putere de decizie, a tranzitului de cereri care vin din şi în afara echipei şi a companiei.
Acolo, prin intermediul asistentei/ului, se rezolvă toate. Cu acest profil se deschide şi se închide ziua de lucru, săptămâna, luna şi anul.
Apropo de apropierea sărbătorilor, câte sute de felicitări are de trimis şi de primit peste toate celelalte activităţi, secretara/ul dumneavoastră?
Mai pare la fel de simplu să ocupi acest post?
Ideea articolului mi-a venit în urma unui reportaj bazat pe înmulţirea aplicaţiilor pentru acest tip de post cu circa 24%. Explicaţia acestei ponderi în creştere era dată de numărul absolvenţilor de studii superioare sau liceale care nu au un loc de muncă. Se sublinia cumva realismul acestora, în comparaţie cu anii anteriori, în privinţa angajabilităţii.
Ce nu cred că a luat cineva în considerare, nici reporterul şi poate nici aplicanţii, sunt detaliile aferente acestei poziţii. Mi-am amintit cât de dificil este să evidenţiezi şi să măsori comportamente care pot conduce la
