“CEC Bank trebuie sa plateasca daune pentru modul in care s-a comportat cu clientii. Eu de pilda eram la Metro la coada marti seara, cu o zi inainte de a da ei comunicatul prin care anuntau blocarea cardurilor. Cand sa achit cosul cu un card emis de CEC, pe ecran apare scris: ”CARD FURAT. RETINE”. Ne-am gandit ca e o eroare de sistem si am mai incercat o data. Acelasi avertisment. Mai aveam un card la mine emis de o alta banca, cu care am achitat cumparaturile. Intre timp, casiera a alertat ofiterii de securitate care au sunat Politia. Urmarea? In fata a 400 de oameni am fost luati de Politie si dusi la sectie, ca ultimii infractori”, ne-a spus O.C din Bucuresti (din motive de confidentialitate nu ii publicam numele).

La ora 22,30 marti seara dadeam cu subsemnatul la Politie, mai spune omul de afaceri, in timp ce soacra mea ne suna din doua in doua minute sa afle de ce intarziem, noi stand peste drum de Metro. “Am sunat de pe mobile la linia dedicata clientilor CEC si dupa circa 40 de minute ne-a raspuns o voce de fata, spunandu-ne ca "ii pare rau" pentru "inconveniente". Sotia mea, titularul cardului, lucreaza la Bruxelles. Nici nu vreau sa ma gandesc ce s-ar fi intamplat daca incerca sa plateasca acolo cu un card despre care mesajul era ca e un card furat. Abia astazi cei de la CEC Bank au decis sa dea un comunicat ca sa se scoata basma curata. Daca CEC Bank si-ar fi anuntat clientii inainte de a le bloca cardurile nu ne-ar fi expus unor situatii absolut jenante. Am decis sa ii dam astazi in judecata si sa le cerem sa plateasca pentru modul in care isi trateaza clientii”, a mai precizat O.C.

CEC Bank: Modul de actiune a personalului comerciantului in situatii de acest gen este cel mai probabil efectul unui instructaj intern" In baza alertei de securitate banca a procedat in seara zilei de 13.12.2011 la blocarea cardurilor posibil a fi afectate. In c