Din motive necunoscute, sistemul de plăţi electronice al BCR Erste a picat în cursul după amiezii de joi, 5 ianuarie 2012. Nicio operaţiune prin intermediul Click, Alo 24 Banking BCR sau Business 24 Banking BCR nu era disponibilă pentru clienţii BCR.
Mai mult, reprezentanţii BCR nu aveau posibilitatea de a verifica dacă din conturile clienţilor au fost retrase sume de bani neautorizat. Cei care încercau să folosească sistemele de plăţi electronice erau anunţati că, ” Din motive de securitate, accesul dumneavoastra la Click si Alo 24 Banking BCR sau Business 24 Banking BCR a fost blocat. Va rugam contactati serviciul Suport Tehnic BCR, disponibil 24/7 la oricare din numerele de telefon:- 0800.801.BCR (0800.801.BCR (0800.801.227), apelabil din orice retea, apel gratuit – (004) 021 407 42 00 apelabil din orice retea si din strainatate, tarif normal.”
Reprezentanţii serviciului de relaţii cu clienţii nu au putut preciza dacă este vorba de un atac informatic sau de o eroare de soft. La ora transmiterii acestei ştiri sistemul de plăţi electronice al BCR era indisponibil
Din motive necunoscute, sistemul de plăţi electronice al BCR Erste a picat în cursul după amiezii de joi, 5 ianuarie 2012. Nicio operaţiune prin intermediul Click, Alo 24 Banking BCR sau Business 24 Banking BCR nu era disponibilă pentru clienţii BCR.
Mai mult, reprezentanţii BCR nu aveau posibilitatea de a verifica dacă din conturile clienţilor au fost retrase sume de bani neautorizat. Cei care încercau să folosească sistemele de plăţi electronice erau anunţati că, ” Din motive de securitate, accesul dumneavoastra la Click si Alo 24 Banking BCR sau Business 24 Banking BCR a fost blocat. Va rugam contactati serviciul Suport Tehnic BCR, disponibil 24/7 la oricare din numerele de telefon:- 0800.801.BCR (0800.801.BCR (0800.801.227), apelabil din orice retea, apel gratuit
