Experienţa acumulată de unii ieşeni la muncă în străinătate îi ajută şi în spatele gratiilor. Câţiva deţinuţi de la Penitenciarul de Maximă Siguranţă din Iaşi, unii dintre ei foşti stranieri, s-au transformat în agenţi de vânzări.

Criminali, hoţi sau tâlhari, ei devin pentru opt ore pe zi operatori la call-center. 12 deţinuţi vorbitori de limbă italiană lucrează cinci zile pe săptămână pentru o firmă din Focşani, care a deschis primul call-center din închisorile din ţară.

Două săptămâni de pregătiri

Adrian Catargiu (25 de ani), condamnat la şapte ani de închisoare pentru tâlhărie, a ales să lucreze la call-center pentru că beneficiază de o reducere a pedepsei. „Am fost selectat pentru call-center pentru că vorbesc bine limba italiană. Am învăţat-o când lucram în Italia. M-am gândit că o să am şansa să exersez limba italiană şi voi primi şi zile câştig", povesteşte Andrei Catargiu.

Deţinuţii au fost pregătiţi timp de două săptămâni de angajaţii firmei care au închiriat mansarda celui mai nou corp al Penitenciarului Iaşi. Puşcăriaşii s-au acomodat cu calculatoarele şi căştile şi au fost sfătuiţi cum să se comporte cu interlocutorii. „Am fost învăţaţi să fim calmi, amabili şi să nu ne enervăm, chiar dacă persoana de la capătul celălalt al firului vorbeşte urât", povesteşte Eduard Nichitoi (23 de ani), condamnat la trei ani pentru tâlhărie.

Opt ore de muncă

Agenţii de vânzări din spatele gratiilor au început munca propriu-zisă pe 21 martie. Astfel, de la ora 13.30 la 21.30, ei sună în diverse zone ale Italiei şi stabilesc întâlniri cu diferite persoane. „Prezentăm oferta unei firme de telefonie mobilă şi stabilim întâlniri. Completăm într-o bază de date adresa, ora şi un punct de reper, iar la ora stabilită o altă persoană merge şi prezintă oferta", a explicat Andrei Catargiu.

Call-center la puşcăria din Iaşi