Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Secretul Apple Store - un ambient irezistibil

Publicat in Ziare.com, sâmbătă 14 aprilie 2012 ·

Secretul succesului de care se bucura magazinele Apple Store, pare sa fie alcatuit din doua elemente cheie, care stau la baza ambientului lor irezistibil: instruirea angajatilor si atentia la detalii.

Imitate pe toate meridianele lumii si frecventate asemenea unor lacasuri de cult tehnologic, magazinele Apple Store nu sunt simple spatii comerciale, ci veritabile puncte de referinta pentru fanii electronicelor de consum, relateaza Webnews, intr-un material bazat pe prezentarea postata de Carmine Gallo in Business Insider.

Carmine Gallo este expert in comunicare si a publicat deja o lucrare de succes dedicata brand-ului Apple, intitulata "The Apple Experience".

In opinia sa, caracterul irezistibil al magazinelor Apple Store deriva din climatul intern al acestora, in aparenta nonconformist, dar in realitate fruct al unei strategii studiate in cel mai mic detaliu.

"Succesul Apple nu se bazeaza pe produsul in sine, sau cel putin, nu numai pe acesta. Sufletul companiei este personalul acesteia, motivat, devotat si instruit sa faca fata stresului si sa transmita clientului senzatia unei experiente magice", sustine Gallo.

Pentru realizarea acestui deziderat, Steve Jobs a elaborat cu ani in urma, o "strategie in trei acte", care traseaza liniile fundamentale ale amprentei ambientale Apple: inspiratie pentru angajat, servicii orientate spre client si amenajarea spatiului dedicat activitatii.

Asemenea unui regizor teatral, care lucreaza cu o echipa de actori selectionati, invitand publicul sa participe la un spectacol de exceptie ce se desfasoara intr-un cadru special, Jobs a definit poate in modul cel mai expresiv cu putinta, filozofia "new age" americana, cultivand starea de bine a angajatului, pentru a-l transforma intr-o componenta constructiva a proiectului sau general.

Candidatii pentru un

Articolul in Ziare.com >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Rovinieta poate fi cumpărată de șoferi și de pe Ghișeul.ro

Wall-Street.ro acum 51 minute
Persoanele fizice pot achiziţiona rovinieta începând de joi şi prin intermediul platformei Ghişeul.ro, informează Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR), într-un comunicat de presă, relatează Agerpres. „Începând de astă

UPDATE - Constanţa: Un student a incendiat un profesor, nemulţumit de nota pe care acesta i-o acordase la un examen/ Victima, în vârstă de 70 de ani, a suferit răni la un picior

News.ro acum 2 ore
Un student de la o universitate din Constanţa a incendiat, joi, un profesor, pentru că era nemulţumit de nota pe care acesta i-o acordase la un examen. Victima, în vârstă de 70 de ani, a suferit răni minore la un picior. Studentul l-ar fi stropit pe

UPDATE - Grav accident rutier între un camion şi un autoturism, în judeţul Bihor. Echipajele medicale au încercat resuscitarea unui bebeluş, fără rezultat, fiind declarat decesul/ Traficul pe DN 19E este blocat

News.ro acum o ora
Cinci persoane, între care un copil, au fost implicate într-un accident rutier produs, joi după-amiază, în judeţul Bihor, unde un autoturism şi un camion s-au ciocnit. Printre victime se numără un bebeluş de 10 luni, găsit în stop cardio-respirator,

Ministerul Finanţelor împrumută 3 mld. lei de la bănci, prin două licitaţii cu titluri de stat, la dobânzi de 6,10% şi 6,68% pe an

Ziarul Financiar acum 2 ore
Ministerul Finanţelor a împrumutat joi suma totală de 3,03 mld. lei de la bănci, prin două licitaţii cu titluri de stat, la dobânzi de 6,10% şi 6,68% pe an. În prima licitaţie, Ministerul Finanţelor a redeschis o emisiune de obligaţiuni tip benchmar

7.454 de absolvenţi au absentat joi la proba la Matematică a Evaluării Naţionale

Mediafax acum 24 minute
La proba de Matematică, desfăşurată joi, au fost prezenţi 153.013 absolvenţi ai clasei a VIII-a din totalul celor 160.467 de înscrişi pentru susţinerea acestei probe. Au absentat 7.454 de absolvenţi. Nu s-au înregistrat eliminări din examen. Vineri,

Mesajul lui Iordănescu după calificarea României în optimile de finală la EURO 2024: „cea mai preţioasă răsplată pentru noi”

Mediafax acum 2 ore
Naţionala de fotbal a României se pregăteşte acum pentru un duel istoric, tricolorii fiind hotărâţi să dea totul pentru a-şi depăşi limitele şi a face mândri copiii României. Mesajul selecţionerului după calificarea României în optimile de finală la

Cod galben de inundaţii în 19 judeţe

Mediafax acum 4 ore
Sunt vizate râurile din bazinele hidrografice: Vişeu, Iza, Lăpuş (judeţul Maramureş), Tur (judeţul Satu Mare), Someşul Mare (judeţul Bistriţa Năsăud), Someşul Mic (judeţele: Bihor şi Cluj), Someş (judeţele: Cluj, Salaj, Maramureş şi Satu Mare), Cras

Kelemen Hunor: UDMR va avea un candidat la preşedinţie

Mediafax acum o ora
„Indiferent când vor avea loc alegerile prezidenţiale, comunitatea maghiară din România va avea un candidat. Maghiarii trebuie să aibă o voce la alegerile prezidenţiale”, a declarat Kelemen Hunor la şedinţa de joi a Consiliului Reprezentanţilor Unio

UPDATE - Bucureşti - O tânără de 17 ani şi un bărbat de 24 de ani, găsiţi morţi într-o cameră a unui hotel din Sectorul 6 / Din primele date, bărbatul a ucis-o pe fată, iar apoi s-a sinucis

News.ro acum 4 ore
O tânără de 17 ani şi un bărbat de 24 de ani au fost găsiţi morţi într-o cameră a unui hotel din Sectorul 6 al Capitalei. Din primele date, bărbatul a ucis-o pe fată, iar apoi s-a sinucis. Surse judiciare afirmă că cei doi au mers împreună în camera

RĂZBOIUL din Ucraina, ziua 855. UE semnează un acord de securitate cu Kievul

Gandul acum 3 ore
Războiul din Ucraina a ajuns joi în ziua cu numărul 855, iar GÂNDUL vă prezintă principalele evenimente din țara vecină. Principalele evenimente din Ucraina UE urmează să semneze joi un acord de securitate cu președintele Zelenski. Documentul va pre

Vremea

București
acum

32°
joi

20°/32°
vin.

18°/34°
sâm.

21°/36°
dum.

21°/35°
Iasi
acum

32°
joi

18°/32°
vin.

19°/31°
sâm.

19°/31°
dum.

20°/33°
Constanta
acum

26°
joi

18°/26°
vin.

21°/26°
sâm.

21°/27°
dum.

21°/27°
Cluj-Napoca
acum

30°
joi

17°/30°
vin.

17°/28°
sâm.

19°/26°
dum.

17°/30°
Timisoara
acum

31°
joi

18°/31°
vin.

18°/29°
sâm.

20°/32°
dum.

19°/33°