Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Secretul Apple Store - un ambient irezistibil

Publicat in Ziare.com, sâmbătă 14 aprilie 2012 ·

Secretul succesului de care se bucura magazinele Apple Store, pare sa fie alcatuit din doua elemente cheie, care stau la baza ambientului lor irezistibil: instruirea angajatilor si atentia la detalii.

Imitate pe toate meridianele lumii si frecventate asemenea unor lacasuri de cult tehnologic, magazinele Apple Store nu sunt simple spatii comerciale, ci veritabile puncte de referinta pentru fanii electronicelor de consum, relateaza Webnews, intr-un material bazat pe prezentarea postata de Carmine Gallo in Business Insider.

Carmine Gallo este expert in comunicare si a publicat deja o lucrare de succes dedicata brand-ului Apple, intitulata "The Apple Experience".

In opinia sa, caracterul irezistibil al magazinelor Apple Store deriva din climatul intern al acestora, in aparenta nonconformist, dar in realitate fruct al unei strategii studiate in cel mai mic detaliu.

"Succesul Apple nu se bazeaza pe produsul in sine, sau cel putin, nu numai pe acesta. Sufletul companiei este personalul acesteia, motivat, devotat si instruit sa faca fata stresului si sa transmita clientului senzatia unei experiente magice", sustine Gallo.

Pentru realizarea acestui deziderat, Steve Jobs a elaborat cu ani in urma, o "strategie in trei acte", care traseaza liniile fundamentale ale amprentei ambientale Apple: inspiratie pentru angajat, servicii orientate spre client si amenajarea spatiului dedicat activitatii.

Asemenea unui regizor teatral, care lucreaza cu o echipa de actori selectionati, invitand publicul sa participe la un spectacol de exceptie ce se desfasoara intr-un cadru special, Jobs a definit poate in modul cel mai expresiv cu putinta, filozofia "new age" americana, cultivand starea de bine a angajatului, pentru a-l transforma intr-o componenta constructiva a proiectului sau general.

Candidatii pentru un

Articolul in Ziare.com >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Mesajul Marii Britanii după ce România a decis să trimită un sistem PATRIOT Ucrainei: ”Suntem recunoscători”

Ziare.com acum 6 ore
Ambasadorul Marii Britanii în România, Giles Portman, a apreciat joi, 20 iunie, decizia Consiliului Suprem de Apărare a Ţării (CSAT) privind donarea unui sistem PATRIOT către Ucraina, afirmând că prin această hotărâre România demonstrează că este un

Doliu la Hollywood! A murit actorul Donald Sutherland

Ziua Constanta acum 9 ore
Actorul canadian Donald Sutherland a murit, joi, la vârsta de 88 de ani, dintre care aproximativ 50 de ani i-a petrecut în industria cinematografică, conform The Standard, Variety și Deadline. Donald Sutherland, care în 2017 a primit un Oscar pentru

Informări publice - 21 iunie 2024

Buna ziua Brasov acum 3 ore
Autorizaţia de construire nr. 267 din 28.06.2023. Se autorizează executarea lucrărilor de construire pentru ,,Construire locuinţă unifamilială,(Sc = 228,96 mp, Sd=635,00 mp, Sutilă= 458,56 mp, Rh =P+1E+M, Cat.imp=,,D,, H max =10,52 m, POT =28,00%, C

CE de nataţie: David Popovici, în finală la 200 m liber cu cel mai bun timp al semifinalelor

News.ro acum 10 ore
David Popovici s-a calificat, joi, în finala probei de 200 m liber cu cel mai bun timp, la Campionatul European de nataţie de la Belgrad. Sportivul dinamovist antrenat de Adrian Rădulescu a încheiat semifinalele cu timpul 1:46.15. El a concurat în a

Focar de tuberculoză la o grădiniţă privată din Iaşi/ Ancheta epidemiologică este în desfăşurare

News.ro acum 9 ore
Un focar de tuberculoză a fost identificat la o grădiniţă privată din judeţul Iaşi, reprezentanţii Spitalului de Pneumoftiziologie şi ai Direcţiei de Sănătate Publică desfăşurând o anchetă epidemiologică.

Euro 2024: Danemarca şi Anglia au remizat, scor 1-1

News.ro acum 9 ore
Echipa naţională a Angliei a terminat la egalitate joi, la Frankfurt, scor 1-1, cu echipa naţională a Danemarcei, într-un meci din grupa C a turneului final Euro 2024. La Frankfurt am Main, englezii au deschis scorul în minutul 18, când Kyle Walker

Putin avertizează că va merge pînă la capăt în Ucraina. De ce spune că o înfrângere ar fi sinonimă cu sfârşitul statalităţii Rusiei

Adevarul acum 9 ore
Pentru Rusia, o înfrângere strategică în Ucraina ar însemna sfârşitul statalităţii sale, astfel că de ce să ne fie frică, trebuie să mergem până la capăt, a declarat presedintele rus Vladimir Putin într-o întâlnire cu ziariştii ruşi la finalul vizit

România nu va prelungi licența de CONCESIUNE pentru Roșia Montană Gold Corporation

Gandul acum 6 ore
Pe 20 iunie 2024, Agenția Națională pentru Resurse Minerale a anunțat că a decis să nu prelungească valabilitatea licenței de concesiune pentru exploatarea minereurilor auro-argentifere din perimetrul Roșia Montană. Cererea societății Roșia Montană

Scriitorul Ion Vianu a murit la vârsta de 90 de ani

News.ro acum 12 ore
Ion Vianu, medic psihiatru şi scriitor, disident şi colaborator la Radio Europa Liberă înainte de 1989, a murit la Morges, în Elveţia, la vârsta de 90 de ani, a anunţat pe Facebook nepotul său, Vlad Alexandrescu, fost ministru al Culturii. Ion Vianu

Copil de 9 ani, în comă după ce a fost lovit de o maşină în județul Bistrița Năsăud

Adevarul acum 6 ore
Un copil de 9 ani a fost rănit grav, joi seara, în urma unui accident rutier produs pe drumul naţional DN 17D, în localitatea Săsarm din judeţul Bistriţa-Năsăud, acesta fiind lovit de o maşină condusă de o femeie de 46 de ani.

Vremea

București
acum

22°
vin.

22°/32°
sâm.

20°/35°
dum.

19°/36°
lun.

21°/35°
Iasi
acum

14°
vin.

14°/28°
sâm.

18°/32°
dum.

19°/29°
lun.

19°/26°
Constanta
acum

18°
vin.

18°/23°
sâm.

19°/24°
dum.

20°/25°
lun.

21°/26°
Cluj-Napoca
acum

14°
vin.

14°/30°
sâm.

20°/32°
dum.

18°/28°
lun.

18°/26°
Timisoara
acum

18°
vin.

18°/36°
sâm.

19°/39°
dum.

18°/32°
lun.

20°/30°