Furnizorul de servicii de call- center Competence Call Center (CCC) are de gand sa deschida un nou centru in Romania in urmatoarele 12-18 luni, a declarat pentru Wall-Street.ro, Christian Legat, Co-CEO al companiei.
In prezent, CCC are in jur de 400 de angajati pe piata locala, intr-un centru deschis la Bucuresti in 2007.
“Ne uitam sa deschidem o a doua locatie in Romania in viitorul apropiat, iar cel mai probabil aceasta va fi in afara Bucurestiului. Avem sase orase pe lista finala. Deocamdata, Bucurestiul nu este printre ele, dar niciodata nu trebuie sa spui niciodata. Este important sa fie un loc in care sa gasim oamenii potriviti, educati, sa fie un centru universitar”, a explicat Christian Legat (foto).
El nu a oferit mai multe detalii despre orasele din provincie in care furnizorul de servicii ar putea deschide o noua locatie in perioada urmatoare.
Primul centru al CCC a fost dechis in 1998 la Viena, intre timp compania ajungand la zece centre aflate in sapte tari. Furnizorul are circa 4000 de angajati, cei mai multi, in jur de 1000, lucrand pentru centrul din Berlin. Vor sa mai angajeze 100 de persoane pana la finalul anului Centrul de la Bucuresti se afla pe locul cinci-sase in privinta numarului de angajati al CCC.
Pana la finalul anului compania vrea sa isi mareasca cu in jur de 100 de persoane numarul de salariati din Bucuresti, potrivit lui Heiner Witte, director de call center in cadrul CCC. De altfel, de la inceputul acestui an, furnizorul de servicii a recrutat circa 100 de oameni pentru pozitii de agenti de relatii cu clientii sau agenti de vanzari.
Media de varsta a angajatilor CCC din Romania este de circa 25 de ani, in timp ce la nivel international este de 26-27 de ani.
In general, salariatii sunt recrutati din facultate, ori prin recomandari. Practic, in jur de 30-35% dintre angajatii din Romania
