Doi foşti agenţi FBI i-au învățat pe managerii români cum să-și privească, dar mai ales cum să-și asculte partenerii de business.

Timp de 25 de ani, Joe Navarro a lucrat ca agent special pentru FBI în domeniul evaluărilor comportamentale şi al contrainformaţiilor. După pensionare, în 2003, a devenit unul dintre principalii experţi mondiali în comunicarea nonverbală, iar astăzi călătoreşte în toată lumea pentru a împărtăşi cunoştinţele despre comportamentul uman fie în cadrul conferinţelor de afaceri, fie în calitate de consultant pentru corporaţii şi instituţii financiare. În cele câteva minute în care a discutat cu „Forbes România” a subliniat că, deşi negocierea în sine nu este neapărat un business pentru el, i-a învăţat, totuşi, pe mai mulți antreprenori cum să îşi observe adversarii și cum să aibă câștig de cauză într-o discuție. „Donald Trump este unul dintre cei mai mari negociatori în business. De ce? Pentru că a ştiut, mai mult decât ceilalţi, să îşi facă temele, a muncit din greu şi, în acelaşi timp, a reuşit să îşi descifreze foarte bine partenerii de afaceri. Cred că, astfel, a găsit cheia succesului. Nu mereu totul are legătură cu a vinde şi a cumpăra un produs, ci este vorba de a intra cât mai bine în mintea adversarilor”, spune Joe Navarro. Vezi pe Forbes.ro povestea de antreprenoriat a lui Joe Navarro şi Garry Noesner, doi foşti agenţi FBI.