Qatar Airways, firmă cu baza în Doha, este cea mai bună companie aeriană din lume, potrivit topului realizat de Skytrax în acest an, citat de „Business Insider".
Clasamentul a fost realizat după ce pasagerii intervievaţi au participat timp de 10 luni la sondaje scrise, telefonice sau online în care au fost rugaţi să îşi descrie experienţa din aer şi de la sol cu unele dintre cele mai mari companii aeriene.
Sondajele au măsurat satisfacţia pasagerilor în mai mult de 38 de indicatori cheie de performanţă a produselor şi serviciilor companiilor aeriene - printre care checkin-ul, îmbarcarea, confortul scaunelor din aeronave, curăţenia cabinelor, mâncarea, băutura, serviciile de divertisment din zbor şi serviciile personalului.
Sondajul a acoperit mai mult de 200 de companii aeriene, de la cele mai mari companii internaţionale până la cele mai mici.
Aşadar, acesta este topul realizat de Skytrax pentru "Cea mai bună companie aeriană a lumii în anul 2012":
1. Qatar Airways
2. Asiana Airlines
3. Singapore Airlines
4. Cathay Pacific Airways
5. ANA All Nippon Airways
6. Etihad Airways
7. Turkish Airlines
8. Emirates
9. Thai Airways
10. Malaysia Airlines
