- Social - nr. 152 / 7 August, 2012 In urma solicitarilor primite la redactie privind drepturile pasagerilor, prezentam celor interesati drepturile pe care le au. Printre actele normative care reglementeaza comercializarea pachetelor de servicii turistice se numara: Ordinul 516/ 2005, Ordonanta nr. 107/1999, dar si Regulamentul (CE) nr. 261 al Parlamentului European si al Consiliului din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune in materie de compensare si de asistenta a pasagerilor in eventualitatea refuzului la imbarcare si anularii sau intarzierii prelungite a zborurilor si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91. Refuzarea imbarcarii Aveti dreptul sa solicitati despagubiri in valoare de 125 EUR pana la 600 EUR, in functie de distanta de zbor si de intarzierea produsa in urma redirectionarii cursei. Intarzierile prelungite In cazul in care intarzierea este mai mare de cinci ore, aveti dreptul sa solicitati rambursarea costului biletului, dar numai cu conditia renuntarii la calatorie. Anularea Aveti dreptul sa primiti despagubiri banesti , cu exceptia urmatoarelor situatii: ati fost informat cu privire la anularea cursei cu 14 zile inainte, sau orarul cursei redirectionate este foarte apropiat de orarul initial sau compania de transport aerian poate demonstra faptul ca anularea zborului a fost determinata de motive speciale. Asistenta asigurata de catre companiile de transport aerian In functie de imprejurari, in cazul in care imbarcarea dumneavoastra este refuzata sau cursa este anulata ori intarzie, aveti dreptul la asistenta (asigurarea mesei, a mijloacelor de comunicare, a cazarii peste noapte daca este cazul). In cazul in care imbarcarea dumneavoastra este refuzata sau cursa este anulata, puteti alege intre a va continua calatoria sau a vi se rambursa costul biletului. Pasagerii cu mobilitate redusa Pasagerii cu mobilitate redusa si per