Tot mai multe companii din Romania au decis sa investeasca in campanii prin SMS in ultimii ani, ca urmare a cresterilor anuale inregistrate de piata de mobile marketing (informari si texte promotionale prin SMS). O analiza web2sms, liderul pietei de profil, indica ce rata de raspuns si ce profit poate sa genereze o astfel de campanie.
Rata de raspuns pentru o campanie prin SMS (acei clienti care in urma unui SMS suna la un numar de telefon sau raspund la acel mesaj pozitiv, in baza campaniei specifice in care au fost inclusi) a avut o medie de 1,7% anul trecut, conform web2sms.
“Din experinta noastra, ratele de raspuns variaza foarte mult la nivel de industrie si depind de experienta celui care se ocupa din partea firmei de aceste campanii prin SMS. Spre exemplu, in fashion retail-ul traditional am avut si rate de raspuns de 8%, ceea ce inseamna ca 8% din persoanele adresate au venit in magazin pentru a beneficia de anumite promotii”, a explicat Liviu Pandrea, Director Mobile Marketing Netopia.
Un sector cu potential de crestere in ceea ce priveste rata de raspuns obtinuta pentru un SMS, in 2012, este reprezentat de industria HoReCa, dupa cum mentioneaza Pandrea. Totusi, el considera ca pentru a putea pune in aplicare cerintele clientilor din zona de HoReCa este nevoie de dezvoltarea unor modele de afaceri total diferite.
“Obtinerea unor rate de raspuns in crestere pe acest sector reprezinta o provocare si pentru noi. Potentialul pe care il are domeniul HoReCa ne incurajeaza si estimam ca, in anul urmator, vom inregistra un avans pe aceasta nisa”, a declarat Directorul de Mobile Marketing al Netopia.
In plus, urmand o metodologie de lucru unde rata de conversie este masurata corect, iar un obiectiv al initiativei se stabileste in prealabil, cresterea ratei de raspuns pentru o campanie prin SMS determina companiile sa investeasca mai
