Pentru a contura profilul obiectiv al unui manager trebuie sa pornim insa de la rolurile pe care acesta le indeplineste in cadrul unei organizatii, raportate la echipa pe care o conduce.
Astfel, exista doua roluri principale:
1. Un rol de business, usor cuantificabil, reprezentat de atingerea obiectivelor;
2. Rolul de coach, mentor, pentru membrii echipei sale.
Daca primul rol este usor de definit, de masurat si de urmarit, ce de al doilea rol este mult mai greu de cuantificat si de evaluat.
PROFILUL UNUI MANAGER
Se spune ca angajatii nu parasesc compania, ci isi parasescu managerii. Care sunt principiile care fac diferenta dintre un manager obisnuit si unul performant?
1. Comunicati, comunicati si iar comunicati! Exista manageri care cred ca pot obtine rezultate performante aplicand un stil de management autoritar, tip comanda-control. Practica arata insa ca, in ultimii ani nevoile angajatilor s-au schimbat, fiind nevoie de o comunicare deschisa, fara bariere. Efectele unei bune comunicari intre manager si echipa sunt vizibile atat in rezultatele obtinute cat si in calitatea mediului de lucru.
Ce puteti face in acest sens?
- Incurajati membrii echipei sa isi spuna opiniile, fara teama ca vor fi pedepsiti daca gresesc;
- Faceti-va timp pentru a ii asculta, oamenii au nevoie sa vorbeasca. De multe ori fiind prinsi intr-o multitudine de taskuri uitam ca sarcina unui manager nu este una de executie, ci una de conducere;
- Organizati iesiri dupa program. Nu este necesar sa fie foarte dese, recomand o iesire pe luna sau odata la doua luni. O mai buna cunoastere a membrilor echipei va facilita o comunicare mai buna.
2. Asumarea responsabilitatii si respectul. Atunci cand vorbim despre management si manageri, unul dintre cele mai importante aspecte este asumarea responsabilitatii. Din pacate, d
