Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă (AJOFM) Dolj, în parteneriat cu AJOFM Argeş, AJOFM Caraş-Severin şi Asociaţia de Consultanţă şi Consiliere Economico-Socială (ACCES) Oltenia, a ajuns la finalul proiectului MRB - Performant System „Implementarea în cadrul Serviciului Public de Ocupare (SPO) a unui sistem performant de management al relaţiilor cu beneficiarii“. Proiectul a fost implementat în perioada 1 octombrie 2010 - 1 octombrie 2012 în regiunile Sud-Vest Oltenia, Vest şi Sud-Muntenia, fiind finanţat din Fondul Social European (FSE), prin Programul Operaţional Regional Dezvoltarea Resurselor Umane (POSDRU), Axa prioritară 4 - Modernizarea Serviciului Public de Ocupare, Domeniul Major de Intervenţie (DMI) 4.2 - Formarea personalului propriu al SPO. Obiectivul general al proiectului a vizat diminuarea decalajului de calitate dintre serviciile publice de ocupare din România şi cele din UE. Grupul-ţintă a fost format din 400 de angajaţi din SPO al AJOFM-urilor din cele trei regiuni. Funcţionarii din cadrul AJOFM au avut cinci module de curs: Sisteme informatice utilizate în activitatea de consiliere, Managementul proiectului, Management organizaţional, Tehnici de comunicare personalizate şi Tehnici şi instrumente pentru furnizarea serviciilor de consiliere profesională. Prin proiect a fost redactat şi un manual de bune practici pentru angajaţii SPO - „Organizaţiile publice în contextul dinamicii sociale globalizatoare“. Manualul de bune practici se adresează reprezentanţilor instituţiilor publice şi companiilor private, precum şi organizaţiilor neguvernamentale precupate de relaţiile dintre angajaţii şi beneficiarii serviciilor oferite. Lucrarea îşi propune „multiplicarea efectelor rezultatelor obţinute în cadrul proiectului la nivel regional sau chiar la nivel naţional, constituind pentru instituţii un instrument prin care să se armonizeze activit