Atunci când achiziţionezi servicii turistice ai dreptul că informaţiile pe care le primeşti cu privire la pachetul de servicii turistice, preţul acestuia şi toate celelalte condiţii aplicabile contractului să conţină indicaţii corecte şi clare, care să nu permită interpretări echivoce ale acestora.

Ce informaţii trebuie să primesc de la agenţia de turism?

Agenţia de turism are obligaţia să îţi furnizeze, în scris, în vederea încheierii contractului, următoarele informaţii: • localitatea de destinaţie • ruta de parcurs • mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile şi categoria acestuia/acestora • tipul unităţilor de cazare, adresele şi categoriile de clasificare a acestora • serviciile de masă oferite şi categoria de clasificare a unităţilor de alimentaţie • durata programului, cu indicarea datei sosirii şi a plecării • informaţii generale privind regimul paşapoartelor şi al vizelor, precum şi al asigurărilor de sănătate necesare pentru călătorie şi sejur • cuantumul avansului, dacă este cazul, precum şi termenul pentru achitarea restului de plată • numărul minim de persoane necesar pentru realizarea programului şi termenul limită pentru informarea turistului, în caz de anulare a călătoriei turistice posibilităţi de încheiere a unor asigurări facultative pentru asistentă în caz de boală, accidente şi altele asemenea • durata pentru care operează oferta turistică.

Informaţiile conţinute în materialele publicitare turistice trebuie să fie respectate de agenţia de turism, în afara cazului în care:

eventualele schimbări în aceste informaţii au fost comunicate în mod clar turistului înaintea încheierii contractului;

modificările au fost efectuate, cu acordul părţilor contractante, ulterior încheierii contractului.

Comerc