Reprezentantii furnizorului de agent termic dau asigurari ca problemele din anii trecuti legate de calculul facturilor nu se vor repeta. Primele facturi ar urma sa fie emise peste aproximativ o luna. Oficialii de la Dalkia au facut prima raportare publica dupa mai bine de trei saptamani de cand au inceput sa furnizeze caldura la iesenii racordati la sistem. In aceasta perioada au aparut si primele avarii in retea, echipele operatorului de termoficare intervenind la 13 lucrari din cauza dilatarii conductelor si la 35 de avarii dupa contorul de bransament. In continuare, sunt sute de familii care nu primesc caldura. Din cele 2.927 de scari de bloc racordate la sistemul centralizat, 251 nu beneficiaza de agent termic. Acestea au datorii de 1,18 milioane de lei si nu au incheiat acorduri de esalonare a restantelor. Noul operator a dat asigurari inca o data ca iesenii vor scapa de facturile aberante din aceasta iarna. Desi pretul gigacaloriei a ramas tot 265 de lei, operatorul sustine ca va elimina anomaliile din facturi. "Au fost anomalii anul trecut" Reprezentantii Dalkia au purtat discutii cu firmele de repartizare a costurilor cu incalzirea si sustin ca vor colabora cu Primaria si asociatiile de proprietari pentru a se interveni imediat, astfel incat anomaliile din facturi sa fie rezolvate cat mai repede. Si iesenii sunt invitati sa notifice cat mai repede problemele care apar. O adresa de e-mail va fi lansata de pe 1 decembrie, iasi@dalkia.ro, iar centrul de apel nonstop va functiona de anul viitor. „Avem obligatia de a asigura productia la cel mai bun pret. Dar este foarte important si comportamentul consumatorului. Un grad in plus sau in minus in locuinta inseamna 7% de consum. Clientii ar trebui sa monteze robineti termostatici pentru costuri mai mici. Trebuie sa reducem si pierderile de apa si ne propunem sa le reducem cu 40% in urmatorii ani", a declarat Gilles