In ultimii ani, utilizarea de noi tehnologii, modificarile survenite in comportamentul clientilor si cerintele tot mai stricte de reglementare au generat evolutii care schimba regulile jocului in industria de telecomunicatii. Impreuna cu un grup de experti, Ernst & Young a explorat tendintele si a identificat cateva directii de evolutie a domeniului in viitor.

Tendintele identificate au in vedere doua ipoteze:

1. Prima priveste gradul de integrare a internetului in viata noastra. Au fost definite doua extreme: pe de o parte o integrarea completa si perfecta, ceea ce inseamna ca lumea virtuala este pe deplin integrata in viata noastra de zi cu zi �i este o parte imperceptibila a fiecarei activitati pe care o facem in lumea reala. Avem tot felul de dispozitive inteligente si aplicatii in casa si in jurul casei noastre, care lucreaza perfect impreuna, fara sa ne dam seama. S-a definit �i un scenariu extrem al unei lumi virtuale fragmentate, de sine statatoare. In aceasta lume, avem dispozitive inteligente in casa si in jurul casei, dar ele functioneaza mai degraba independent, iar interventia umana este inca necesara pentru a conecta inteligenta diferitelor dispozitive. De exemplu, este posibil sa avem o telecomanda pentru a preincalzi cuptorul, dar acesta nu se aprinde automat in momentul in care conducem ma�ina catre casa, la sfarsitul programului.

2. A doua perspectiva ia in calcul aspectele legate de securitate �i confidentialitate. Incertitudinea mare este daca problemele de securitate �i de confidentialitate vor fi corect gestionate si sub control in 2020 sau daca numarul de probleme va creste exponential. Si aici, s-au definit doua scenarii extreme: pe de o parte, un internet controlat si securizat, pe de alta parte, un haos total, cu numeroase incidente de securitate si confidentialitate.

Pornind de la cele doua perspective, studiul