• Trei ieseni, cu deficiente de vedere, au fost tepuiti de catre o firma care vinde telefoane mobile • Acestia au cumparat aparatul de cateva sute de lei, care nu indeplinea cerintele mentionate • Reprezentantii firmei au refuzat sa inlocuiasca telefonul sau sa restituie banii
O firma din Iasi, care vinde telefoane mobile, a pacalit mai multi ieseni nevazatori. Este vorba de magazinul Altex, situat in complexul Era, din Iasi, care a vandut un telefon mobil fara sa respecte conditiile cerute de clienti. Astfel, trei ieseni cu deficiente de vedere au ramas pagubiti, dupa ce au cumparat un telefon mobil, in valoare de 770 de lei. Clientii vroiau sa achizitioneze celularul cu mai multe aplicatii performante, una dintre ele fiind cititorul de ecran. Cu ajutorul acestuia, iesenii ar fi putut folosi telefonul cu mai multa usurinta, in conditiile in care problemele de sanatate pe care le au nu le-ar fi permis sa utilizeze un telefon care sa nu dispuna de aceste caracteristici. Au cerut ajutorul angajatilor de la magazin, pentru a se asigura ca vor cumpara un telefon util. Acestia au fost insa pacaliti cu usurinta de angajatii magazinului, care i-au asigurat, in momentul achizitionarii telefonului, ca toate cerintele lor erau indeplinite. Convinsi ca totul este in regula, cei trei clienti au plecat multumiti ca au cumparat un produs de calitate, la un pret rezonabil. Dupa cateva zile insa, au constatat ca nu aveau aplicatia pe care o doreau pe telefon. Dupa ce au cerut reprezentantilor magazinului ca mobilul sa fie inlocuit sau sa li se restituie banii, acestia au fost refuzati. Pe data de 21 decembrie 2012, iesenii au depus reclamatie la Protectia Consumatorului din Iasi.
"In prezent, reclamatia este in curs de cercetare, conform procedurii interne de lucru. Comisarii institutiei s-au deplasat la magazinul reclamat, fiind dispus un termen de prez
