Autoritatea pentru Protecţia Consumatorilor a elaborat un proiect de Lege privind drepturile consumatorilor la încheierea contractelor

Aceasta se va aplica inclusiv contractelor de furnizare a apei, gazelor, energiei electrice sau încălzirii centralizate, inclusiv de către furnizorii publici

Profesioniştii vor fi obligaţi să pună la dispoziţia consumatorilor formularele de retragere, în caz contrar fiind pasibili de amenzi de până la 5.000 lei

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) intenţionează să modifice forma contractelor, astfel încât consumatorii să-şi poată exercita dreptul de renunţare într-un termen de 14 zile, fără a fi nevoit să-şi justifice decizia sau să suporte costuri suplimentare.

"Prezenta lege se aplică în conformitate cu condiţiile şi cu limitele stabilite de prevederile sale, oricărui contract încheiat între un profesionist şi un consumator. Ea se aplică şi contractelor de furnizare a apei, gazelor, energiei electrice sau încălzirii centralizate, inclusiv de către furnizorii publici, în măsura în care aceste utilităţi sunt furnizate pe bază contractuală", se arată în proiectul de lege supus dezbaterii publice pe site-ul ANPC.

Termenul de 14 zile decurge de la ziua care urmează datei de încheiere a contractului, în cazul contractelor de prestări servicii şi a zilei în care consumatorul sau o parte terţă alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare, sau în cazul în care consumatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, ziua în care consumatorul sau o parte terţă alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator intră în posesia fizică a ultimului produs.

În cazul contractelor pentru furnizarea de apă, gaz sau electricitate, atunci când acestea nu