Interactive Intelligence Group, furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, apreciază că piaţa locală a centrelor de contact se va alinia, în acest an, tendinţelor europene, iar companiile autohtone se vor orienta şi mai mult către utilizarea de soluţii software dedicate în cloud, se arată într-un comunicat de presă remis redacţiei.

"În ultima perioadă, pe fondul incertitudinilor economice tot mai mari din Europa, companiile din regiunea Europei de Est au început să caute noi metode prin care să reducă cheltuielile operaţionale, iar în domeniul software, achiziţia de soluţii în cloud reprezintă una dintre cele mai bune soluţii pentru organizaţiile care doresc să se dezvolte în continuare, însă la un cost sustenabil pentru companie", a declarat Marcin Grygielski, Territory Manager pentru Europa de Est al Interactive Intelligence.

Cele mai active companii în adopţia de soluţii specializate în cloud vor proveni din industrii precum telecom, servicii financiare şi outsourcing, se precizează în comunicat.

F. A. Interactive Intelligence Group, furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, apreciază că piaţa locală a centrelor de contact se va alinia, în acest an, tendinţelor europene, iar companiile autohtone se vor orienta şi mai mult către utilizarea de soluţii software dedicate în cloud, se arată într-un comunicat de presă remis redacţiei.

"În ultima perioadă, pe fondul incertitudinilor economice tot mai mari din Europa, companiile din regiunea Europei de Est au început să caute noi metode prin care să reducă cheltuielile operaţionale, iar în domeniul software, achiziţia de soluţii în cloud reprezintă una dintre cele mai bune soluţii pentru organizaţiile care doresc să se dezvolte în continuare, însă la un cost sustenabil pentru companie", a declarat Marcin Grygielski, Territory Manager pentru Europ