Iesenii care sunt nemultumiti de produsele sau serviciile primite, inainte de a se plange la Protectia Consumatorilor, trebuie sa treaca pe la mediator. Asta se prevede in dispozitiile legii referitoare la mediere, modificata, completata si amanata de nenumarate ori. Cu toate ca prevederile acesteia trebuiau sa intre in vigoare la data de 1 februarie 2013, a intervenit o noua amanare pentru luna august 2013. Reprezentantii Consiliului de Mediere au anuntat deja comisarii OPC cu privire la dispozitiile care arata ca un consumator care invoca existenta unui prejudiciu ca urmare a achizitionarii unui produs sau serviciu defectuos, a nerespectarii garantiei sau unele clauze abuzive, trebuie sa faca dovada ca a participat la sedinta de informare cu privire la avantajele medierii. Acest lucru se dovedeste a fi o sabie cu doua taisuri. Pe de o parte, comisarii vor fi degrevati de unele reclamatii care sufoca Protectia Consumatorilor iar, pe de alta parte, se va crea o mare confuzie intre consumatorii ieseni care nu vor sti unde sa se adreseze mai intai. "Referitor la mediere, in contextul noilor modificari legislative, speram ca se va ajunge la o degrevare a activitatii institutiei de o parte dintre reclamatiile pe care le primim in prezent. Cel putin pentru Comisariatul Judetean Iasi, care se numara printre comisariatele cu cele mai multe reclamatii la nivel national, respectiv pe locul 3 sau 4, cu siguranta vom ajunge la o imbunatatire a activitatii", a declarat Marian Grigoras, comisar sef al al Comisariatului Regional pentru Protectia Consumatorilor - Regiunea Nord-Est.

Iesenii care sunt nemultumiti de produsele sau serviciile primite, inainte de a se plange la Protectia Consumatorilor, trebuie sa treaca pe la mediator. Asta se prevede in dispozitiile legii referitoare la mediere, modificata, completata si amanata de nenumarate ori. Cu toate ca prevederile aceste