* “Dacă reclamantul şi doctorul pe care-l acuză se împacă, taxa nu mai trebuie plătită”, a spus preşedintele Colegiului Neamţ Ajuns val-vârtej la uşa Colegiului Dentiştilor din Neamţ, cu o reclamaţie în dinţii rămaşi la locul lor, te izbeşti de un afiş care te-ar putea întoarce din drum: “Pentru începerea unei investigaţii referitoare la acuze aduse membrilor Colegiului Medicilor Dentişti Neamţ solicitantul va depune în contul CMD-Neamţ suma de 600 RON”. Îţi faci socoteala, cauţi chitanţele sau, chiar dacă nu ai aşa ceva (a nu se înţelege că nu ţi-ar fi dat doctorul) îţi aminteşti câţi bani ai lăsat la medicul de prestaţiile căruia nu eşti mulţumit şi pui în balanţă cu cele 6 milioane de lei vechi pe care ai fi obligat să le achiţi anticipat la Colegiu, pentru anchetarea cazului. Vrei să ţi se facă dreptate, dar nu tot pe banii tăi! Poţi crede că ţi se pune pumnul în gură, dar reprezentanţii Colegiului Dentiştilor din Neamţ te vor contrazice. Asta dacă mai ai curajul să deschizi uşa de la Colegiu. “Noi nu vrem ca prin această taxă, de 600 RON, să-l facem pe om să nu mai vină cu petiţii”, ne-a declarat dr. Gheorghe Cotae, preşedintele Colegiului Dentiştilor din Neamţ. “Reclamaţia în sine nu este taxată! Dar dacă dorinţa reclamantului este să fie începută o investigaţie, să fie convocaţi membrii Comisiei de disciplină, atunci trebuie să achite taxa, în contul colegiului. Dar noi nu vrem să punem omul să plătească, noi pledăm pentru mediere, pentru înţelegere. Dacă pacientul nemulţumit se prezintă la noi, lasă reclamaţia scrisă şi apoi noi cerem şi punctul de vedere al medicului. Apoi, încercăm să-i punem pe cei doi faţă în faţă, la o mediere, să încerce să rezolve problema pe cale amiabilă, să discute, să convină la o soluţie de rezolvare a problemei. Pentru că, de cele mai multe ori, problema este lipsa de comunicare. Pacientul trebuie să înţeleagă limitele unui trata