Potrivit studiului „UCC Market Predictions for 2013 and Beyond”, realizat de compania de consultanţă Frost & Sullivan, piaţa soluţiilor de colaborare şi comunicaţii unificate (UC&C) este estimată să crească în următorii ani îndeosebi în zona tehnologiilor mobile, a soluţiilor pentru video conferinţe şi a celor de business pentru reţele sociale, se arată într-un comunicat remis „Adevărul”
De asemenea, Frost & Sullivan estimează o tendinţă tot mai mare din partea clienţilor corporate de a migra către soluţii integrate de comunicare asigurate de către un singur furnizor, precum şi creşterea proiectelor de virtualizare a platformelor de comunicare şi a implementărilor în cloud.
„Tehnologiile mobile se confruntă cu o creştere extrem de dinamică, iar piaţa din România nu rămâne în urmă faţă de această tendinţă. Pentru generaţia tânără de consumatori şi angajaţi, un smartphone este platforma cheie pentru comunicarea cu restul lumii”, este de părere Marcin Grygielski, Territory Manager pentru Europa de Est al Interactive Intelligence. „Tot mai multe companii decid să introducă o politică BYOD (Bring Your Own Device), iar utilizarea dispozitivelor mobile de către angajaţi la locul de muncă necesită dezvoltarea unei platforme de comunicare eficiente şi sigure, cu aplicaţii mobile integrate”.
Studiul realizat de Frost & Sullivan, care include peste 700 de companii din Statele Unite, arată că în prezent acestea asigură angajaţilor acces la un număr limitat de aplicaţii mobile pentru colaborare şi comunicatii unificate, dintre care, cea mai utilizată, implementată de către 45% dintre organizaţiile respondente, sunt conturile de email şi instrumentele PIM. Accesul la serviciul de telefonie din cadrul companiei, prin intermediul dispozitivelor mobile, este destul de rar, doar 19% dintre respondenţi având implementată această funcţionalitate. 22% dintre respondenţi
