Primele trei locuri în topul ţărilor ai căror cetăţeni depun plangeri legate de protecţia consumatorului sunt Marea Britanie, Germania şi Belgia Romania ocupă locul 25 în UE după numărul reclamaţiilor pentru încălcarea drepturilor consumatorilor

Romanii nu obişnuiesc să facă reclamaţii cand li se încalcă drepturile de consumatori, astfel că Romania ocupă unul dintre ultimele locuri în UE în această privinţă, a declarat preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor, Sorin Mierlea. "Romania se află pe locul 25 din 27 la nivelul anului 2011 în privinţa numărului de reclamaţii legate de protecţia consumatorului. Din păcate, exerciţiul acesta de a face o sesizare sau plangere le este străin romanilor. Probabil vine de cand eram foarte mici, cand ne întreba profesorul la sfarşitul orei dacă am înţeles şi toţi răspundeam că da, cu toate că nu era aşa. În plus, de cele mai multe ori, nu avem încredere în acest demers, fiindcă mergem pe premiza că şi aşa nu se întamplă nimic şi mai pierdem şi timpul degeaba", a spus Mierlea. Primele trei locuri în topul ţărilor ai căror cetăţeni depun plangeri legate de protecţia consumatorului sunt Marea Britanie, Germania şi Belgia. "În aceste ţări, organizaţiile neguvernamentale care activează în domeniul protecţiei consumatorului se bucură de mai multă încredere în randul populaţiei decat Armata sau Biserica. (...) Este şi o problemă de a încerca. Iar în momentul în care încercăm, să avem şi credinţa că se întamplă ceva, să urmărim sesizarea respectivă, să urmărim să ni se răspundă. Pe de altă parte, ceea ce este îmbucurător în ultimii ani este faptul că crescut cu peste 50% soluţionarea alternativă a disputelor, adică prin medierea litigiului dintre agentul economic şi cumpărător", a spus reprezentantul ANPCPPSR. Potrivit acestuia, în Romania exită peste 10 entităţi care