Locuitorii municipiului Turda sunt foarte mulţumiţi de transportul public prestat de STP. Aceasta este concluzia unui sondaj realizat în perioada 14 ianuarie - 15 februarie 2013 având ca scop investigarea gradului de satisfacţie al utilizatorilor acestui serviciu.
Pentru aceasta s-au distribuit 1.500 de chestionare prin punctele de vânzare a biletelor şi abonamentelor.
Sondajul a fost efectuat pe un eşantion de 250 de personae, 38% bărbaţi şi 62% femei.
Prin intermediul acestui sondaj au fost colectate date importante pentru STP, cum ar fi de exemplu gradul de satisfacţie luând în considerare frecvenţa şi gradul de acoperire al reţelei de transport, etc.
"Acesta este un indicator foarte important pentru orice operator, atunci când este analizată satisfacţia utilizatorilor de transport public. Din acest punct de vedere, clienţii STP au o percepţie foarte bună (peste 90% sunt mulţumiţi şi foarte mulţumiţi) asupra calităţii serviciului oferit.
Sondajul realizat mai arată rezultate asemănătoare şi în ceea ce priveşte ceilalţi indicatori ivestigaţi: 95% sunt mulţumiţi şi foarte mulţumiţi de modul de vânzare a abonamentelor şi a biletelor, 90% consideră că amplasarea staţiilor de autobuz şi reţeaua de linii este foarte bună şi peste 90% consideră că au parte de siguranţă în mijloacele de transport, pe durata călătoriei" precizează într-un comunicat, reprezentanţii STP.
Un alt aspect luat în calcul a fost gradul de satisfacţie ţinând cont de curăţenia în autobuze. Aici procentul celor mulţumiţi a fost covârşitor, aproximativ 98% declarându-se mulţumiţi şi foarte mulţumiţi.
Locuitorii municipiului Turda sunt foarte mulţumiţi de transportul public prestat de STP. Aceasta este concluzia unui sondaj realizat în perioada 14 ianuarie - 15 februarie 2013 având ca scop investigarea gradului de satisfacţie al utilizatorilor
