Se pot face sesizari la orice ora din zi si noapte. Dalkia vine si cu abonamente pentru servicii care constau in interventii chiar si in interiorul apartamentelor. Reprezentantii societatii Dalkia Termo Iasi vor lansa astazi centrul de apel nonstop pentru abonatii la sistemul centralizat de incalzire. Acestia vor putea suna gratuit la numarul de telefon 0800800123, la orice ora, pentru a cere informatii sau pentru a semnala problemele in furnizarea agentului termic. Iesenii vor avea posbilitatea sa transmita direct reclamatiile despre calitatea serviciilor si sa solicite ajutorul echipelor tehnice. Numarul de telefon 0800800123 va fi gratuit pentru orice retea de telefonie fixa sau mobila. Sefii de la Dalkia Termo Iasi vor mai introduce astazi noi tipuri de abonamente. Prin intermediul acestora, Dalkia va oferi servicii „dupa contor" care ar asigura o interventie la instalatiile interioare de energie termica. „Serviciile dupa contor sunt servicii pe care le oferim tuturor clientilor chiar in zona lor de proprietate. Conform contractului de furnizare a energiei termice valabil la nivel national, responsabilitatea contractuala a furnizorului de termoficare se opreste la contor, la bransament. Insa aproape intotdeauna problemele cu care clientii nostri se confrunta in ceea ce priveste alimentarea cu apa calda si caldura sunt localizate dincolo de contor, la instalatiile interioare de energie termica aflate in proprietatea lor", a declarat Ana-Maria Icatoiu, membru in directoratul societatii Dalkia Termo Iasi. Contractul pentru abonamentul de tip "bronze" va costa 2 lei pe luna pentru fiecare apartament, iar cel pentru abonamentul "silver", 4 lei pe luna pe locuinta. Abonamentul "gold" va costa 6 lei pe luna pentru fiecare abonat care va opta la acest serviciu. In functie de tipul de abonament, echipele de la Dalkia Termo Iasi pot interveni pentru a rezolva avariile care