• Reprezentantii unei banci au incercat sa scoata cu forta cativa lei din buzunarul unui client • O ieseanca ce si-a inchis contul de credit, dupa achitarea intregii sume in avans, a inceput sa primeasca in mod bizar notificari de plata • Dupa ce cazul a fost reclamat autoritatilor competente, banca a refacut calculele si a constatat nu numai ca femeia nu datora nicio suma, ci dimpotriva, ca avea de incasat bani • Banca a fost amendata cu 3.000 lei de comisarii de la Protectia Consumatorilor pentru proceduri nesigure

Calcule total aiurite in cadrul unei agentii bancare din Iasi. Specialistii acesteia s-au dovedit a fi depasiti de unele socoteli matematice simpliste. Dupa ce au cerut unui client din Iasi achitarea unui rest de plata de cativa lei, reprezentantii bancii au dat-o cotita si au declarat ca ei sunt datori cu o alta suma de bani. Elvira T. din Iasi a solicitat anul trecut inchiderea contului pe care il avea la Citi Bank. Aceasta a vrut sa scape de grija ratelor si a realizat o plata anticipata a intregii sume restante. Este vorba despre 2.750 de lei care au intrat in contul Citi Bank pe data de 12 noiembrie 2012. Insa clienta avea sa constate in lunile ce au urmat ca abia de la acel moment incep problemele cu institutia bancara. Mare i-a fost mirarea Elvirei T. cand a vazut ca incepe sa primeasca extrase de cont care aratau ca mai are de platit cativa lei. Doua luni la rand, femeia a fost bombardata cu notificari prin care i se mai cereau 6,31 de lei, in conditiile in care contul acesteia nu mai exista. Reprezentantii Citi Bank au emis initial un document in care confirmau inchiderea contului si pierderea valabilitatii cardului.

Rasturnare de situatie pusa sub semnul intrebarii

Elvira T. nu s-a lasat intimidata de notificarile pe care le primea de la Citi Bank si s-a adresat autoritatilor competente. Cu toate ca suma care i