Cei 80 de reparatori autorizaţi din reţeaua Dacia Renault Nissan care folosesc soluţia de management al documentelor (DMS) eCars21 implementată de Wizrom Software vor obţine o creştere a eficienţei operaţionale cu 50% datorită informatizării procedurilor de inspecţie a vehiculelor intrate în service.

Noua aplicaţie mobilă pentru eCars21, denumita Fişa Tur Vehicul / Certificat de Control (FTV/CC), permite reducerea considerabilă a duratei procedurii de inspectare a vehiculelor (completarea Fişei Tur Vehicul) la primirea în service prin utilizarea tabletelor conectate prin WiFi la DMS-ecars21, sistemul informatic al dealerilor. Mai mult, consilierii service şi consilierii de piese de schimb pot genera vânzări de piese de schimb şi accesorii mai uşor datorită interacţiunii mai bune cu posesorii de autovehicule şi a completarii informaţiilor din Certificatul de Control pe tabletă.

„Implementarea soluţiei eCars21 de către Wizrom în reţeaua noastră de reparatori ne-a îmbunătăţit capacitatea de previzionare a necesarului de piese de schimb, ceea ce a însemnat o scădere a costurilor cu stocurile şi implicit rezultate de business mai bune. Primii reparatori au implementat această soluţie încă din 2006, acum avem 80 care o folosesc”, a declarat Mircea Coman, şef departament experţi – Direcţia Reţea Renault Commercial Roumanie.

Implementarea aplicatiei mobile FTV/CC de către Wizrom a simplificat procedura de inspectare a vehiculelor la primirea în service astfel: dacă înainte operatorul reparatorului completa un formular în scris (Fişa Tur Vehicul) cu constatările inspecţiei vizuale şi cu observaţiile clientului, iar apoi trebuia să transfere informaţia în computer, acum această procedură (completarea FTV) are loc direct, în interfaţa deschisă pe o tabletă conectată prin WiFi la sistemul informatic. Rezultatul este şi eficienţă operaţional