• Andreea C. a cumparat un ceas de la magazinul B&B din Carrefour Era, iar dupa putin timp, acesta s-a stricat • Problema a fost rezolvata numai dupa ce femeia s-a adresat Protectiei Consumatorului • Reprezentantii Protectiei Consumatorilor sustin ca aceasta nu este prima reclamatie formulata impotriva magazinului B&B

Atentie la ceasurile achizitionate de la magazinul B&B! Acestea se pot strica dupa doar cateva zile, iar reparatia acestora poate dura luni de zile. Cu o astfel de problema s-a confruntat o femeie care a cumparat un ceas, l-a purtat de cateva ori, dupa care nu s-a mai putut folosi de produs. Andreea C. a trecut pragul magazinului B&B Collection in urma cu cateva luni, din dorinta de a achizitiona un ceas nou. Imediat ce au aparut defectiuni legate de telescop, aceasta s-a adresat reprezentantilor firmei pentru remedierea situatiei. A fost indrumata sa apeleze la numarul de telefon al service-ului mentionat pe factura, numar la care nu a raspuns nimeni. Dupa amenintari cu formularea de plangeri la Protectia Consumatorilor, ceasul defect a fost trimis la reparat, unde a zacut mai bine de 2 luni de zile. "La sfarsitul lunii septembrie, anul trecut, am achizitionat un ceas de la magazinul B&B din cadrul centrului comercial Carrefour Era. Am platit putin peste 430 de lei. L-am purtat de 3-4 ori si mi-a cazut telescopul. Am mers cu el la magazin si mi s-a spus ca acesta nu intra in garantie, ca este doar de design si m-au pus sa sun la numarul de pe factura. Am tot sunat, dar la numarul indicat nu a raspuns nimeni. Dupa ce am zis ca merg la Protectia Consumatorilor, m-au sunat a doua zi sa aduc ceasul pentru a-l trimite la reparat. A stat doua luni la service, pana am depus o reclamatie", a declarat Andreea C. Vazand ca nu reuseste sa mai intre in posesia bunului pentru care a platit cateva sute de lei, femeia s-a adresat cu o sesizare inspectorilo