Compania E.ON Energie România a fost amendată cu 50.000 lei de comisarii de la Protecţia Consumatorului din cauza cozilor de la centrul de relaţii clienţi. Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorului s-a autosesizat după zecile de articole apărute în mass-media locale cu privire la îmbulzelile de la sediul E.ON de pe strada Agatha Bârsescu şi în urma reclamaţiilor consumatorilor.

Conform prevederilor legii 363/2007, privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor, E.ON nu a respectat cerinţele diligenţei profesionale. Şeful CRPC Iaşi susţine că E.ON nu a dorit să semneze joi procesul de primire a sancţiunii, motiv pentru care acesta a fost trimis ieri prin poştă, urmând ca firma să ia act de decizia comisarilor în termen de 45 de zile. „Noi am emis o decizie de încetare a acestor practici incorecte. Ca soluţie, E.ON ar trebui să suplimenteze numărul centrelor de relaţii clienţi atât din Iaşi, cât şi din judeţ, pentru a elimina cozile şi a scurta timpii de aşteptare. Vor avea termen 45 de zile de la primirea deciziei. În caz contrar, compania riscă o amendă dublă, de 100.000 lei”, a declarat Marian Grigoraş, comisar şef al CRPC Iaşi. Reprezentanţii E.ON nu au dorit să comenteze punctual motivele primirii amenzii de la comisarii CRPC, limitându-se la a declara că încă nu au primit procesul verbal de amendă. “E.ON Energie România nu a primit de la CRPC procesul verbal la care se face referire. În momentul în care vom primi documentul, îl vom analiza cu atenţie”, a declarat Corneliu Zaiţ, purtătorul de cuvânt al E.ON Moldova Distribuţie. În cazul în care nu va fi mulţumită de amendă, E.ON ar putea contesta procesul verbal în instanţă, însă acest comportament nu pare a-l deranja pe şeful CRPC. “Actul de control este temeinic şi legal într-un eventual proces care se va desfăşura foarte simplu. O să existe foarte multe persoane care să depună