Dat fiind că tehnologia informaţiei (IT) a transformat atât de rapid viaţa de zi cu zi, tindem să uităm cât de mult s-au schimbat lu­crurile faţă de un trecut nu chiar aşa de înde­părtat. Astăzi, milioane de oameni din întreaga lume îşi fac în mod curent cumpărăturile online, descarcă filme întregi, cărţi şi alte lucruri pe dispozitive fără fir, efectuează operaţiuni bancare de oriunde doresc şi rezervă bilete de călătorie dus-întors pe cont propriu, efectuând electronic check-in-ul la aeroport. Un anumit sector al vieţii noastre a rămas însă vizibil în urmă în ceea ce priveşte implementarea tehnologiei informaţiei: este vorba de cel medical. Unele părţi ale lumii stau mai bine la acest capitol decât altele. Cerce­tătorii de la Commonwealth Fund au arătat recent că unele ţări cu venituri mari – printre care Marea Britanie, Australia şi Noua Zeelandă – au depus eforturi considerabile pentru a încuraja utilizarea fişelor medicale elec­tronice (EMR) în medicina primară. Într-adevăr, în aceste ţări, practica este, în prezent, aproape universală. Însă alte ţări cu venituri mari – precum Statele Unite şi Canada – nu au ţinut pasul. Utilizarea sistemului EMR în America, ţara unde au apărut Apple şi Google, este de doar 69%. Situaţia din SUA atrage în mod deosebit atenţia, dat fiind că sănătatea ocupă o mai mare tranşă din PIB decât sectoarele de fabricaţie, vânzările cu amănuntul, finanţele sau asigurările. În plus, majoritatea sistemelor IT de sănătate utilizate în America de astăzi sunt pro­iec­tate în primul rând pentru a facilita facturarea şi mai puţin îngrijirea eficientă, plasând intere­sele financiare ale spitalelor şi clinicilor în faţa nevoilor doctorilor şi pacienţilor. Iată de ce mulţi americani pot intra cu uşurinţă online şi verifica starea contului lor bancar, dar nu şi rezultatele celor mai recente analize de laborator. O altă diferenţă din