Service-urile auto vor avea obligaţia de a asigura proprietarilor de autoturisme posibilitatea de a asista direct sau prin sistem audio-video la activităţile de reparaţii sau întreţinere pe care le efectuează. Potrivit unui act normativ publicat recent în Monitorul Oficial, noile prevederi vor intra în vigoare peste un an şi jumătate.
Este vorba de Legea pentru modificarea şi completarea OG nr. 82/2000 privind autorizarea operatorilor economici care desfăşoară activităţi de reparaţii, de reglare, de modificări constructive, de reconstrucţie a vehiculelor rutiere, precum şi de dezmembrare a vehiculelor scoase din uz. Astfel, operatorii economici care desfăşoară activităţi de reparaţii sau întreţinere a autovehiculelor vor fi obligaţi să pună la dispoziţie un spaţiu amenajat de unde clientul să poată vizualiza, direct sau prin intermediul unei camere video, intervenţiile executate de angajaţi asupra propriei maşini.
În situaţia în care service-urile auto nu îndeplinesc această obligaţie, beneficiarul are dreptul de a refuza semnarea recepţiei activităţilor respective, prevăzute în devizul de lucrări. De asemenea, proprietarul maşinii poate refuza plata până ce nu mai are nicio obiecţie în ceea ce priveşte calitatea lucrărilor efectuate. Potrivit reglementărilor, care intră în vigoare din septembrie 2014, service-urile auto care nu asigură clienţilor posibilitatea de a asista la reparaţiile propriilor maşini riscă să le fie suspendate autorizaţiile tehnice de funcţionare emise de Registrul Autor Român. Autorizaţiile vor fi suspendate până la data constatării îndeplinirii obligaţiilor.
Măsura este argumentată a fi necesară, întrucât beneficiarul de servicii de reparaţii auto şi alte activităţi de întreţinere are dreptul de a fi informat în legătură cu piesele, ansamblele şi materialele utilizate, pentru a fi eliminată orice suspiciune că aceste
