Pentru cei trei mari jucători din piaţa electroIT, magazinele lor online au devenit practic cele mai mari unităţi din portofoliu. Investiţiile sunt şi ele pe măsură, dar nu toţi au reuşit să transforme acest business într-unul de amploare.
Aventura marilor retaileri de pe piaţa electroIT pe online a început timid, în urmă cu aproximativ 8 ani, când şi-au dat seama că au nevoie să joce la dublu. Spre exemplu, actualul lider al pieţei, Altex, şi-a anunţat transformarea într-un retailer multi channel încă din 2005, iar Domo, primul care şi-a separat business-ul online de cel offline, a relansat magazinul virtual domo.ro la începutul lui 2007. Acum, chiar dacă românul comandă în continuare online pentru a-şi ridica produsul din magazin, unităţile virtuale au un cuvânt tot mai important de spus în cifra de afaceri a celor trei retaileri.
1 din cinci lei îi face pe online
Potrivit informaţiilor furnizate de companie, vânzările online cumulate ale altex.ro şi mediagalaxy.ro, cele două magazine virtuale deţinute de Altex au ajuns la 20% din vânzările companiei, în contextul în care în 2011 erau de numai 5%. Iar în anii care vin, retailerul mizează tot mai mult pe acest canal comercial. “Estimăm că în 2013 vom creşte online ,pentru că este firesc ca încrederea clienţilor noştri să se transfere şi în acest mediu dacă ne ţinem promisiunile de brand – accesibilitate Altex şi gama variată – Media Galaxy. În plus, am venit cu o strategie online care include îmbunătăţirea celor 2 site-uri (www.altex.ro şi www.mediagalaxy.ro) atât din punct de vedere al designului cât şi al uşurinţei cu care poate fi folosit, precum şi din punct de vedere funcţional. Credem şi că serviciile care ajută la susţinerea unui mix eficient între online şi offline, cum ar fi click to collect (comanzi pe internet, ridici din magazin), vor contribui la creşterea comenzilor online, pentru c
