Un cititor GdS ne-a sesizat la redacţie faptul că a mers în magazinul Domo din incinta Electroputere Parc Craiova şi a dorit să cumpere un produs care avea un preţ afişat la raft, dar alt preţ i s-a tastat la casă. „Am achiziționat un produs de la Domo Craiova - magazinul din mall Electro. La raft era un preţ şi la casă altul. Dovada, poza de pe raion şi factura. La solicitarea de informații suplimentare nu mi s-a dat nici o explicație“, ne-a scris la redacţie Andrei Marian Iliuţă. Cum omul susţine că nu a fost lămurit, a făcut reclamaţie la Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor (CRPC), la adresa de e-mail reclamatii.dolj@opc.ro, dar a adresat aceeaşi reclamaţie şi companiei Domo, tot prin e-mail.

Firmele cui se adresează?

Produsul respectiv fusese cumpărat pe firmă, iar Protecţia Consumatorului spune că nu ar avea atribuţii şi asupra persoanelor juridice. Iată răspunsul pe care l-a primit bărbatul de la CRPC: „Din factura dumneavoastră reiese că produsul cumpărat este pe firmă. În atribuţiile Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului intră numai rezolvarea sesizărilor pentru produsele achiziţionate de persoane fizice, conform OG nr. 21/1992“. În aceste condiţii, Andrei Marian Iliuţă s-a adresat atât GdS, cât şi CRPC Dolj şi Prefecturii Dolj, întrebând unde se poate adresa o firmă care a achiziţionat un produs care la raft avea afişat un preţ, iar la casă a fost tastat alt preţ. L-am contactat pe cititorul nostru şi i-am cerut lămuriri suplimentare. El spune că este inadmisibil ca o persoană juridică să nu poată fi protejată în calitate de consumator de nici o instituţie. „Am achiziționat produsul așa cum v-am spus şi la telefon, cu toate că la raft era un preț şi la casă altul, finalizând achiziția din simplul fapt că am vrut să demonstrez cât suntem de păcăliţi în fiecare zi şi nimeni nu face nimic. Totodată,