Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Restructurarea personalului reînvie cozile în bănci

Publicat in Capital, luni 15 iulie 2013 ·

Fiind presate să se eficientizeze, după rezultatele negative din ultimii ani, mai multe bănci au recurs la restructurări rapide de personal, care se resimt în cozi obositoare la ghişeele din unele agenţii

În ultima vreme, aglomeraţiile au revenit la ghişeele din mai multe agenţii bancare. Or, cozile la bănci nu reprezintă o situaţie plăcută pentru ele.

Pentru operaţiuni banale, clienţii ajung să petreacă la coadă şi peste o oră, ceea ce le creează o frustrare puternică. Aşa s-a întâmplat şi cu Ciprian M., care, mergând să achite rata la Prima Casă la o unitate BCR din Berceni, a fost nevoit să aştepte peste o jumătate de oră, întrucât la birourile la care se mai pot efectua astfel de tranzacţii angajatul BCR oferea clienţilor informaţii legate de depozite sau alte servicii ale băncii. Şi asta pentru că, în cabina amenajată special pentru casieri, unde în umă cu două luni era mereu cel puţin o casieră, acum locurile sunt goale.

Alternativa ar fi serviciul de internet banking, care, deşi vine cu un curs de schimb mai bun decât la ghişeu, este mai dezavantajos decât cursul de la o casă de schimb, cu circa 20-30 lei, la o rată de 300 euro. Nici când Ciprian a mers în provincie, la o unitate BCR din Blaj, nu a scăpat de statul la coadă o perioadă mai lungă de timp, deşi în faţa sa erau doar două persoane, dar a ajuns să plătească după alte cinci persoane, care erau agenţi economici şi aveau prioritate. O frustrare şi mai mare a întâmpinat-o­ la BRD, tot la o agenţie din Berceni, unde într-o dimineaţă a fost nevoit să aştepte cel puţin o oră pentru alimentarea unui cont.

Poate situaţia ar fi fost şi mai gravă dacă cele două bănci, cele mai mari din sistem, nu ar fi introdus automate de plată a facturilor (la utilităţi şi telefonie), altele de schimb valutar ori chiar de depunere în cont. Oricum, dintre clienţii în vârstă, puţin reuşesc să lucrez

Articolul in Capital >>

Citeste si top 10 stiri de azi

BEC sesizează organele de urmărire penală și CNA după amenințările primite de membrii săi

Ziua Constanta acum 2 ore
Biroul Electoral Central (BEC) pentru alegerile prezidențiale din 2025 transmite că, în cadrul ședinței din 14 martie 2025, a fost luată în unanimitate decizia de a sesiza organele de urmărire penală și Consiliul Național al Audiovizualului, în urma

UPDATE - BEC a înregistrat candidatura lui Victor Ponta la alegerile prezidenţiale

News.ro acum 2 ore
Biroul Electoral Central (BEC) a anunţat, vineri seară, că a decis să înregistreze candidatura ca independent a lui Victor Ponta la alegerile prezidenţiale. Biroul Electoral Central a adoptat, în şedinţa de vineri, o decizie privind înregistrarea ca

A murit mama lui Dan Petrescu. Avea 91 de ani și mari probleme de sănătate

Gazeta Sporturilor acum 2 ore
CFR Cluj a anunțat decesul mamei antrenorului Dan Petrescu. Florica avea 91 de ani și mari probleme de sănătate.

Dani Mocanu, condamnat pentru tentativă de omor!

Ziua Constanta acum 2 ore
Tribunalul Argeș s-a pronunțat astăzi în dosarul în care Dnai Mocanu este acuzat de tentativă de omor A fost condamnat la 5 ani și 9 luni de închisoare pentru tentativă de omor și tulburarea ordinii publice. Minuta instanței În baza art. 396 alin. 1

Canada „nu va face parte niciodată din Statele Unite", afirmă noul premier, Mark Carney

Adevarul acum o ora
Canada „nu va face parte niciodată din Statele Unite”, a afirmat vineri noul premier canadian Mark Carney, în cadrul primului său discurs oficial într-o ţară tulburată în faţa ameninţărilor lansate de puternicul său vecin american, relatează AFP.

John - Ion Banu - Muscel și-a depus candidadura la BEC pentru alegerile prezidențiale (DOCUMENT)

Ziua Constanta acum 5 ore
Biroul Electoral Central pentru alegerea Președintelui României din anul 2025 (BEC) informează că, în data de 14.03.2025, a fost depusă propunerea de candidatură independentă a lui John - Ion Banu - Muscel pentru funcția de Președinte al României. P

Gigi Becali și-a dat demisia din AUR!

Ziua Constanta acum 6 ore
Deputatul AUR, Gigi Becali, a anunțat, la Digi24, că și-a dat demisia din partid. Demisia s-a decis după ultimele decizii ale formațiunii politice de a susține doi candidați la alegerile prezidențiale din luna mai. „Să ştergeţi «deputat AUR», că eu

Zelenski: Avem o şansă bună de a pune capăt rapid acestui război / Suntem aproape de primul pas în încheierea oricărui război - tăcerea

News.ro acum 2 ore
Preşedintele ucrainean Volodimir Zelenski a declarat vineri că vede o şansă bună de a se pune capăt războiului cu Rusia, după ce Ucraina a acceptat propunerea SUA pentru o încetare provizorie a focului de 30 de zile, iar Moscova a declarat că va fi

Verdictul tranșant al unei investigații ONU: Rusia a comis crime împotriva umanității în Ucraina

HotNews acum 4 ore
Rusia a comis crime împotriva umanității de tipul torturii și provocării de dispariții forțate în războiul din Ucraina, este concluzia unei investigații realizate de Organizația Națiunilor Unite, potrivit AFP. Crimele au fost comise ca parte dintr-u

UPDATE - Incendiu de proporţii la o vopsitorie auto din municipiul Sibiu/ Mai multe maşini, în interior/ 50 de oameni, evacuaţi/ Mesaj RO-Alert din cauza fumului dens/ Incendiul, stins/ Trei autoturisme, două microbuze şi patru motociclete, distruse - FOTO

News.ro acum o ora
Un incendiu de proporţii a izbucnit, vineri, la o vopsitorie auto din municipiul Sibiu, în hală fiind mai multe maşini. Pompierii au acţionat cu mai multe echipaje şi au fost trimise şi maşini din judeţele Mureş, Braşov, Vâlcea şi Hunedoara. Hala es

Vremea

București
acum

13°
vin.

12°/21°
sâm.

14°/25°
dum.

13°/22°
lun.

3°/13°
Iasi
acum

17°
vin.

13°/21°
sâm.

12°/24°
dum.

4°/11°
lun.

1°/8°
Constanta
acum

12°
vin.

11°/17°
sâm.

12°/21°
dum.

12°/18°
lun.

6°/13°
Cluj-Napoca
acum

12°
vin.

9°/18°
sâm.

10°/21°
dum.

4°/12°
lun.

-2°/6°
Timisoara
acum

17°
vin.

10°/19°
sâm.

13°/21°
dum.

6°/13°
lun.

2°/9°