Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Restructurarea personalului reînvie cozile în bănci

Publicat in Capital, luni 15 iulie 2013 ·

Fiind presate să se eficientizeze, după rezultatele negative din ultimii ani, mai multe bănci au recurs la restructurări rapide de personal, care se resimt în cozi obositoare la ghişeele din unele agenţii

În ultima vreme, aglomeraţiile au revenit la ghişeele din mai multe agenţii bancare. Or, cozile la bănci nu reprezintă o situaţie plăcută pentru ele.

Pentru operaţiuni banale, clienţii ajung să petreacă la coadă şi peste o oră, ceea ce le creează o frustrare puternică. Aşa s-a întâmplat şi cu Ciprian M., care, mergând să achite rata la Prima Casă la o unitate BCR din Berceni, a fost nevoit să aştepte peste o jumătate de oră, întrucât la birourile la care se mai pot efectua astfel de tranzacţii angajatul BCR oferea clienţilor informaţii legate de depozite sau alte servicii ale băncii. Şi asta pentru că, în cabina amenajată special pentru casieri, unde în umă cu două luni era mereu cel puţin o casieră, acum locurile sunt goale.

Alternativa ar fi serviciul de internet banking, care, deşi vine cu un curs de schimb mai bun decât la ghişeu, este mai dezavantajos decât cursul de la o casă de schimb, cu circa 20-30 lei, la o rată de 300 euro. Nici când Ciprian a mers în provincie, la o unitate BCR din Blaj, nu a scăpat de statul la coadă o perioadă mai lungă de timp, deşi în faţa sa erau doar două persoane, dar a ajuns să plătească după alte cinci persoane, care erau agenţi economici şi aveau prioritate. O frustrare şi mai mare a întâmpinat-o­ la BRD, tot la o agenţie din Berceni, unde într-o dimineaţă a fost nevoit să aştepte cel puţin o oră pentru alimentarea unui cont.

Poate situaţia ar fi fost şi mai gravă dacă cele două bănci, cele mai mari din sistem, nu ar fi introdus automate de plată a facturilor (la utilităţi şi telefonie), altele de schimb valutar ori chiar de depunere în cont. Oricum, dintre clienţii în vârstă, puţin reuşesc să lucrez

Articolul in Capital >>

Citeste si top 10 stiri de azi

BEC a validat candidatura lui Victor Ponta

Ziua Constanta acum 46 minute
A fost validată de Biroul Electoral Central candidatura fostului premier Victor Ponta a fost validată de Biroul Electoral Central. Singurele voturi împotriva au fost ale reprezentanților AUR și POT, potrivit stiripesurse.ro. Victor Ponta a declarat

Gigi Becali și-a dat demisia din AUR!

Ziua Constanta acum 4 ore
Deputatul AUR, Gigi Becali, a anunțat, la Digi24, că și-a dat demisia din partid. Demisia s-a decis după ultimele decizii ale formațiunii politice de a susține doi candidați la alegerile prezidențiale din luna mai. „Să ştergeţi «deputat AUR», că eu

John - Ion Banu - Muscel și-a depus candidadura la BEC pentru alegerile prezidențiale (DOCUMENT)

Ziua Constanta acum 3 ore
Biroul Electoral Central pentru alegerea Președintelui României din anul 2025 (BEC) informează că, în data de 14.03.2025, a fost depusă propunerea de candidatură independentă a lui John - Ion Banu - Muscel pentru funcția de Președinte al României. P

BEC sesizează organele de urmărire penală și CNA după amenințările primite de membrii săi

Ziua Constanta acum 19 minute
Biroul Electoral Central (BEC) pentru alegerile prezidențiale din 2025 transmite că, în cadrul ședinței din 14 martie 2025, a fost luată în unanimitate decizia de a sesiza organele de urmărire penală și Consiliul Național al Audiovizualului, în urma

Verdictul tranșant al unei investigații ONU: Rusia a comis crime împotriva umanității în Ucraina

HotNews acum o ora
Rusia a comis crime împotriva umanității de tipul torturii și provocării de dispariții forțate în războiul din Ucraina, este concluzia unei investigații realizate de Organizația Națiunilor Unite, potrivit AFP. Crimele au fost comise ca parte dintr-u

UPDATE - Incendiu de proporţii la o vopsitorie auto din municipiul Sibiu/ Mai multe maşini, în interior/ 50 de oameni, evacuaţi/ Mesaj RO-Alert din cauza fumului dens/ Incendiul, stins - FOTO

News.ro acum 39 minute
Un incendiu de proporţii a izbucnit, vineri, la o vopsitorie auto din municipiul Sibiu, în hală fiind mai multe maşini. Pompierii au acţionat cu mai multe echipaje şi au fost trimise şi maşini din judeţele Mureş, Braşov, Vâlcea şi Hunedoara. Hala es

Șeful NATO consideră că ar trebui restabilite relațiile cu Rusia după războiul din Ucraina

HotNews acum 36 minute
Europa și Statele Unite ar trebui, după ce se încheie luptele în Ucraina, să își normalizeze în cele din urmă relațiile cu Rusia, a declarat secretarul general al NATO, Mark Rutte, potrivit Politico. „Este normal cumva pentru Europa, pas cu pas, dac

UE introduce taxe vamale pentru toate produsele agricole din Rusia și Belarus

Adevarul acum 38 minute
Statele membre ale Uniunii Europene au decis să impună taxe vamale pentru toate produsele agricole și unele îngrășăminte importate din Rusia și Belarus, într-un efort de a reduce veniturile Moscovei.

George Simion se plânge că e ținta sistemului: „Vor să mă elimine din cursă cu înregistrări false”

Adevarul acum o ora
Liderul AUR George Simion a reacționat la acuzațiile privind validitatea semnăturilor strânse pentru depunerea candidaturii, spunând că sunt atacuri pentru a fi eliminat din cursă.

Superliga – Play-Out: Petrolul Ploieşti – FC Botoşani 0-2

News.ro acum o ora
Echipa FC Botoşani a învins vineri, în deplasare, scor 2-0, formaţia ploieşteană Petrolul, în primul meci al play-out-ului din Superligă. Oaspeţii au deschis scorul foarte repede la Botoşani, în minutul 3, prin Mitrov, care a profitat de o pasă greş

Vremea

București
acum

16°
vin.

12°/21°
sâm.

14°/25°
dum.

15°/22°
lun.

3°/14°
Iasi
acum

18°
vin.

13°/21°
sâm.

11°/23°
dum.

5°/10°
lun.

2°/9°
Constanta
acum

13°
vin.

11°/17°
sâm.

12°/21°
dum.

12°/18°
lun.

5°/10°
Cluj-Napoca
acum

13°
vin.

9°/18°
sâm.

10°/22°
dum.

6°/16°
lun.

-1°/7°
Timisoara
acum

17°
vin.

10°/18°
sâm.

12°/20°
dum.

8°/13°
lun.

1°/9°