Comisia de Supraveghere a Asigurarilor (CSA), inclusa in acest an in Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF), a analizat si solutionat in 2012 un numar de 7.405 petitii intemeiate. Vezi care au fost cele mai reclamate companii de asigurari.
“In anul 2012, la CSA au fost inregistrate, analizate si solutionate 7.405 de petitii, ceea ce a reprezentat 0,83% din cele 887.115 dosare de dauna avizate de asiguratori si 0,0453% din cele 16.345.506 de contracte de asigurare aflate in vigoare”, se arata in raportul anual al Comisiei.
“Dinamica lunara a numarului de petitii arata inregistrarea unei tendinte crescatoare, in special in ultimele trei luni ale anului 2012. Evolutia numarului de petitii a fost determinata, pe de-o parte de cresterea cu 6% a subscrierilor companiilor de asigurari, iar de pe altta parte, de finalizarea instrumentarii a 397.220 de dosare de daune avizate si nelichidate in 2011”, se mai spune in document.
Distributia geografica a numarului de petitii intemeiate in anul 2012, arata ca cea mai mare pondere, de 56,03% din total (4.149 petitii), o detin cele inregistrate si solutionate de Bucuresti. Ponderea reclamatiilor si sesizarilor inregistrate si solutionate de reprezentantele regionale din Cluj, Iasi si Timisoara este aproximativ egala, situandu-se intre 10,91% si 13,72% din total. La reprezentanta CSA din Constanta s-au raportat 492 de reclamatii si sesizari, ceea ce reprezinta 6,64% din total.
Top companii reclamate
Petitiile inregistrate pentru patru societatii reprezinta 83,34% din numarul total de 7.405 de petitii. Astfel, cei mai nemultumiti clienti sunt la companiile:
1. Astra - 2.356 petitii (31,83% din total)
2. Euroins - 1.517 petitii (20,48%)
3. Omniasig - 1.376 petitii (18,58%)
4. Asirom - 921 petitii (12,44%)
5. Carpatica Asig - 362 petitii
